У вас есть весь опыт, отличные рекомендации, все, что, по вашему мнению, вам нужно для работы вашей мечты, но может ли что-то еще сдерживать вас? Набор навыков, который иногда упускают из виду, известный как межличностные навыки, также необходим для успеха в бизнесе и жизни.
Навыки межличностного общения охватывают важные, но трудно поддающиеся измерению ключи к успеху. Наиболее распространенные межличностные навыки часто фигурируют в описаниях вакансий, и возможность показать, что вы ими обладаете, может иметь значение для получения работы, которую вы полюбите, или для достижения большего успеха в работе, которую вы уже имеете.
В чем разница между Hard Skills и Soft Skills?
Трудные навыки - это вещи, которые поддаются количественной оценке и измерению; они у тебя либо есть, либо нет. Степень магистра в области бизнеса - сложный навык. Умение говорить по-испански - сложный навык; либо можешь, либо нет.
Многие конкретные квалификации для работы являются трудными навыками, такими как многолетний опыт работы или владение определенными компьютерными программами.
Мягкие навыки сложнее определить и количественно оценить. Их нельзя измерить. Вы не получаете сертификат за освоение гибкости на рабочем месте (но, возможно, вы должны!).
Это важные навыки, но трудно определить, есть они у вас или нет. Это черты, над которыми можно работать всю жизнь, и которые вы используете в разной степени и по-разному изо дня в день.
Софт скиллы также чем-то напоминают черты личности в том смысле, что это то, что вы приносите с собой в любую работу или жизненный опыт, который у вас есть.
Какие наиболее распространенные социальные навыки?
Мягкие навыки охватывают широкий спектр характеристик, но некоторые из наиболее распространенных и наиболее необходимых для успеха включают:
- хороший слушатель
- решатель проблем
- адаптируется к новым ситуациям
- сильный коммуникатор
- командный игрок
Это также полезно, если вы можете:
- принять отзыв
- разрешать конфликты с другими
- иметь дело с трудными людьми
- делегировать полномочия при необходимости
- будь гибким
Черты личности, являющиеся межличностными навыками
Распространенная черта характера, которую можно рассматривать как межличностный навык, жизненно важный для хорошей трудовой жизни (и жизни в целом), - это установка на рост.
Это означает, что вы рассматриваете неудачи как возможность узнать что-то новое или попробовать что-то новое, а не как препятствия, которые мешают вам пытаться сделать то, что вы сказали, что хотите сделать.
Люди с установкой на рост любят учиться, с энтузиазмом относятся к изменениям и заинтересованы в самосовершенствовании. Они склонны не обвинять других в своих проблемах и могут быть отличными командными игроками и менеджерами.
Другие личностные качества, которые можно отнести к межличностным навыкам, включают дружелюбие, любопытство, самосознание, уверенность в себе, стойкость и терпение. Плыть по течению, которое помогает вам справляться со стрессом, также может быть важно, в зависимости от рабочей среды.
Почему так важны социальные навыки?
Софт скиллы - это то, что помогает конкретному человеку добиться успеха. Они делают разницу между тем, кто просто хорошо справляется со своей работой, и кем-то отличным, человеком, которого вы всегда хотите иметь в своей команде. Это разница между забавным знакомым и вашим лучшим другом.
В общем, навыки общения - это то, что делает вас более привлекательным и делает вас более компетентным, при прочих равных условиях, по сравнению с кем-то другим.
Например, если вы терапевт, очень важно уметь слушать. Быть гибким, работать в команде и уметь решать проблемы - все это необходимо, когда дело касается сроков.
Риэлторы - и многие из нас - должны иметь дело с трудными, напряженными людьми, и человек, который может делать это с улыбкой, получит восторженные отзывы и постоянных клиентов.
Если вы можете привлечь клиентов, но не можете удержать их в долгосрочной перспективе, вероятно, это потому, что вам не хватает важного межличностного навыка. Навыки межличностного общения также могут быть проблемой, если вам не дают продвижения по службе или проектов, для которых вы имеете квалификацию.
Как вы развиваете социальные навыки?
Софт-навыки - это то, что может отличать людей друг от друга в резюме или на собеседованиях, но если некоторые из этих качеств вам не даются естественным образом, вы можете кое-что сделать. Например, можно научиться быть более терпеливым или лучше слушать, но это не значит, что это легко.
Вы можете намеренно сосредоточиться на улучшении своих межличностных навыков, например, прочитав о том, как обрести больше уверенности, и опробовав эти методы самостоятельно. Вы можете пройти курсы по таким вещам, как разрешение конфликтов или стать лучшим менеджером. И вы можете использовать эти навыки на работе и дома, пока не почувствуете себя более комфортно.
Размещение социальных навыков в резюме
Наличия этих мягких навыков недостаточно; вы должны показать менеджерам по найму, что они у вас есть, прежде чем перейти к этапу собеседования.
Но прямо сказать: «Я уверен в себе, отлично справляюсь с трудными людьми и имею мышление роста» в своем резюме или в сопроводительном письме, возможно, не лучший способ продемонстрировать эти навыки..
Как и все остальное при написании резюме, вы должны стремиться показать, а не рассказать. Расскажите о том, как вы использовали свои навыки межличностного общения на рабочем месте, так же, как они могут понадобиться вам в будущем.
Например, то, что вы постоянно соблюдаете сроки, свидетельствует о гибкости и надежности, а особенности вашего управленческого опыта могут указывать на вашу способность делегировать полномочия, общаться и быть частью команды.
Понимание и развитие ваших социальных навыков - это непрерывный процесс, но так же, как изучение языка программирования или прохождение курса повышения квалификации, это может стать тем, что поможет вам в поиске работы или вообще в целом.