- Помощь заключается не в том, чтобы избавиться от того, что мне не нужно, а в том, чтобы дать то, что мне нужно, - подчеркивает психолог, доктор хаб. Анета Борковска из UMCS. Эксперт объясняет, как вести себя с беженцами.
Поддержим здравым смыслом
- Последние несколько дней пошатнули чувство безопасности людей по всей Европе, а может быть и в других частях мира. Бесспорно, граждане Украины являются главными жертвами этой драматической ситуации - и они нуждаются в самых разных формах поддержки, - отмечает психолог, доктор хаб. Анета Борковска с кафедры клинической психологии и нейропсихологии Университета Марии Склодовской-Кюри.
С начала войны сотни тысяч беженцев бежали через польские границы из Украины. Многие из них нашли убежище в Польше. Поляки стараются помочь нашим восточным соседям - одни берут граждан Украины под свою крышу, а другие готовят посылки с самым необходимым.
Эксперт, однако, напоминает, что «самый главный принцип помощи - соответствие потребностям». - Помощь заключается не в том, чтобы избавиться от того, что мне не нужно, а в том, чтобы дать то, что мне нужно. Если нужны пауэрбанки, нужно подарить именно эту вещь, а не ненужный свитер, - объясняет психолог.
Беженцы, вынужденные бежать от войны, очень часто оставляют своих близких в своей стране. По мнению психолога, эти травмирующие переживания должны быть для нас сигналом о том, что «в общении с ними надо проявлять деликатность, внимательность, такт и рассудительность». По словам эксперта, потребности у них разные, «кому-то нужны объятия даже от незнакомца, а другие предпочитают скрывать свою боль, это нужно уважать».
Психолог: Помогая, давайте постараемся откликнуться на нужды другого человека
Доктор Анета Борковска обращает внимание на роль поддержки. - Помогая, давайте постараемся откликнуться на нужды другого человека, - объясняет он. Специалист подчеркивает, что «надежнее спросить, не хочет ли кто-нибудь рассказать о своем опыте, прежде чем напрямую спрашивать о том, что произошло в городе под обстрелом». Эти вопросы часто задают люди из т.н. любопытство, но травмированный человек может не захотеть вспоминать об ужасной ситуации, из которой он был вынужден бежать.
- С другой стороны, есть люди, которые нуждаются в этом, хотят поделиться своим опытом, эмоциями, им это помогает. Тогда вопросы - это выход и очень необходим, - объясняет доктор Борковска. По ее мнению, в разговорах с беженцами стоит избегать слов, которые могут усилить беспокойство по поводу сложившейся ситуации, например, «что теперь будет», «чем это закончится», но следует остерегаться и чрезмерного и неоправданного оптимизма, чтобы чтобы подчеркнуть, что мы серьезно относимся к собеседнику.
- Если есть возможность помочь, предложив комнату или квартиру, не забудьте обеспечить новому жильцу интим и покой. Опять же, вопрос о потребностях имеет решающее значение. Стоит учитывать культурные различия, даже кулинарные. Не обижайтесь, если наш гость не съест всю тарелку супа, не ждите, что он оценит наши старания. Получатель помощи может брать столько, сколько хочет, а не столько, сколько мы хотим, - объясняет д-р Борковска.
Не будем забывать, что у детей тоже есть потребности
Перед лицом агрессии российских войск многие украинские дети оказались в Польше. Чрезвычайно важно учитывать потребности самых маленьких беженцев, ведь дети в первую очередь менее устойчивы, чем взрослые, и особенно чувствительны к соматическому состоянию организма. Они приезжают в нашу страну уставшими, сонными и голодными, поэтому мы должны попытаться удовлетворить эти потребности в первую очередь.
- Дети тоже боятся - не до конца понимая, что происходит, почему им пришлось отказаться от своей жизни. Помощники должны обладать терпимостью и пониманием к различному, в том числе проблемному, поведению детей, потому что у них меньше возможностей приспособиться к крайне сложной ситуации, в которой они оказались, - подчеркивает психолог.
Эксперт советует давать детям соответствующие возрасту формы активности. Также стоит попытаться обеспечить какой-то элемент, который будет напоминать им об их семейном доме, например, создав условия для приготовления типичной домашней еды. - Наши гости также должны иметь свободу и условия для себя. Нет необходимости каждый раз готовить чай или бутерброды, они, конечно, умеют это делать и тоже хотят нам помочь, - обращается специалист.