Салоны красоты могут увеличить доход, запустив программу лояльности клиентов с использованием подарочных карт. Использование подарочных карт благодарности клиентов будет способствовать повторному сотрудничеству и привлечению новых клиентов, увеличивая прибыль бизнеса.
Шаги
Шаг 1. Позвоните своему поставщику торговых услуг или поищите в Интернете информацию о подарочных картах, специально разработанных для вашего салона
Шаг 2. Определите место, где вы будете хранить всю информацию о ваших клиентах, компьютере / картотеке / телефоне и т. Д
Убедитесь, что информация попадает туда и только там.
Шаг 3. Начните собирать информацию о клиенте, такую как имя, адрес, адрес электронной почты
Сообщите им, что эта информация предназначена только для ваших глаз, и эта информация будет использоваться для отправки купонов и вознаграждений.
Многие салоны также размещают уместную информацию о клиентах, например, какой тип стрижки / цвета был у их клиента, когда он последний раз был, как он любит свой кофе. Любая информация, которая может помочь им предоставить более индивидуальное обслуживание
Шаг 4. Решите, когда вы собираетесь запустить программу лояльности клиентов
Убедитесь, что ваши подарочные карты получены и вы и ваши сотрудники знаете, как их обрабатывать в вашей торговой системе.
Шаг 5. Заполните свой салон товарами и списками услуг, которые ваши клиенты могут приобрести со своими карточками благодарности
Шаг 6. Определите сумму в долларах, которую вы собираетесь положить на свои подарочные карты с благодарностью
Эта сумма должна быть достаточно высокой, чтобы побудить людей вернуться в ваш салон. Вы хотите, чтобы в ваш салон возвращались новые и существующие клиенты.
Шаг 7. Определите, как часто вы собираетесь рассылать благодарственные письма с предварительно загруженными подарочными картами
Еженедельно? Ежемесячно? После каждого нового клиента?
Шаг 8. Запускаем
Получите информацию о ваших клиентах. Напишите личное спасибо за то, что вы пришли. Укажите сумму предварительно загруженной подарочной карты и вставьте ее в благодарственную карту. Сообщите своему новому клиенту, что подарочную карту можно использовать для покупки товаров и услуг. Подпишите свое имя. Сделайте это личным.
Шаг 9. Продолжайте
Шаг 10. Когда клиенты возвращаются, чтобы использовать свои карты, сообщите им, что карты можно повторно загружать и что ваши подарочные карты являются отличными подарками
Шаг 11. Ведите журнал
Знайте, какие клиенты возвращаются и что они покупают. Развивайте то, что работает.
Видео - с помощью этой службы некоторая информация может быть передана YouTube
подсказки
- Создавайте подарочные карты в соответствии с вашим логотипом, цветами салона и т. Д., Чтобы создать сильную ассоциацию с брендом.
- Убедитесь, что ваш текущий кассовый терминал поддерживает обработку подарочных карт.