Нам нужно понять, как культура влияет на наши отношения - как на личные, так и на профессиональные
Будь то на работе, в социальных сетях или даже на заднем дворе, сегодня мы неизбежно столкнемся с людьми из разных уголков мира. Хотя у нас могут быть общие черты друг с другом, мы также обнаружим, что наши культурные традиции также имеют некоторую степень (а иногда и значительную) различий.
Иногда эти различия более или менее поверхностны и забавны - например, кухня, музыка и праздники часто отмечаются и наслаждаются в разных культурах. (Люди в США даже учатся играть и с удовольствием смотрят футбол!) Однако иногда культурные различия приводят к непониманию, конфликтам и практическим проблемам. Вот когда нам нужен «культурный интеллект».
Что такое культурный интеллект?
Во-первых, мы должны определить культуру. Культура - это коллективная «программа» в сознании людей, которая отличает членов одной группы или категории от представителей другой. На культуру влияют политические границы, но есть много других определяющих факторов, таких как религия, этническая принадлежность, история и география.
Если мы хотим быть успешными сегодня, нам нужно развивать способность понимать и справляться с культурными различиями, чтобы мы могли анализировать недоразумения и исправлять их, и даже иметь возможность избегать их с самого начала. Вот что мы подразумеваем под культурным интеллектом.
5 Ключевые факторы для понимания других культур
Во второй половине 20-го века голландский социальный психолог по имени Герт Хофстеде разработал свою теорию культурных измерений, которая определяет положение данной культуры по пяти ключевым характеристикам. Они помогают нам изучать и понимать отдельные культуры со всего мира и адаптироваться к ним. Успех межкультурной коммуникации будет зависеть от степени нашего понимания и принятия другой культуры, а также от нашего знания того, какие из наших собственных культурных черт могут быть неинтуитивными для других культур.
Индекс дистанции мощности (PDI)
PDI - это степень, в которой существует большее неравенство, больше уровней иерархии, и члены общества признают, что власть распределяется неравномерно. Страны с высоким индексом дистанции власти также обычно более жестоки. Противоположная ситуация отражает мнение о том, что люди должны иметь равные права.
Индивидуализм против коллективизма (IDV)
Индивидуализм: В индивидуалистических культурах люди идентифицируют себя в первую очередь с собой и только во вторую очередь с группами, к которым они принадлежат. Цель образования как раз и состоит в том, чтобы помочь людям «найти себя» и поддержать себя на собственных ногах, не будучи зависимыми от группы, к которой они принадлежат. Людей учат в первую очередь заботиться о себе.
Коллективизм: Люди принадлежат к группам, кланам, организациям, семьям и т. д., которые заботятся о них и которым они обязаны быть лояльными. Лояльность к группе занимает почетное место, и люди идентифицируют себя в первую очередь с группой, а уже потом с собой. Хороший образ этого можно найти в азиатских культурах, таких как Япония, где фамилия человека стоит на первом месте, а имя - на втором, в отличие от таких стран, как Соединенные Штаты, где люди предпочитают относиться друг к другу в первую очередь. (данная)-имя основы.
Мужественность против женственности (MAS)
Этот показатель говорит нам, есть ли в данной культуре много различий в том, как люди должны вести себя в зависимости от их пола.
Индекс избегания неопределенности (UAI)
Это связано с тем, как люди сталкиваются с неопределенностью будущего. Многим людям комфортно в незнакомых ситуациях, например, когда они едут в другую страну. Однако многие другие чувствуют себя очень некомфортно, имея дело с неизвестным. Этот параметр измеряет степень, в которой люди чувствуют угрозу неопределенности и пытаются ее избежать.
Долгосрочная ориентация против краткосрочной ориентации (LTP)
Это измеряет степень, в которой культура больше ориентирована на долгосрочную или краткосрочную перспективу. Это относится к важности, которую культура придает долгосрочному планированию жизни в отличие от насущных проблем. Культуры с высоким баллом поощряют долгосрочное видение для получения будущих вознаграждений, сохранения, сопротивления и адаптации к меняющимся обстоятельствам. Культуры с низким баллом воспитывают отношения с прошлым и настоящим, национальную гордость и уважение к традициям.
Хотя Хофстеде признает, что другие аспекты также могут быть изучены (и недавно добавил шестое - «индульгенцию» - к 5 вышеперечисленным), этого краткого обзора достаточно, чтобы мы увидели, что разные культуры могут иметь совершенно разные точки зрения. на любом или всех из этих важных отношений или предположений.
Итак, в следующий раз, когда вы будете иметь дело с людьми из другой культуры и обнаружите, что вы не эффективно общаетесь или работаете вместе, или вы просто озадачены тем, как кто-то себя ведет, вам было бы полезно узнать больше об их культуре и развить свой культурный интеллект. (Вы даже можете найти карту мира, иллюстрирующую результаты стран, на личном сайте Хофстеде.)
В мире, который постоянно меняется, и где сами эти изменения ускоряются, где технологии позволили всем нам контактировать с другими, независимо от языка, расы или геополитического происхождения, всегда будет необходимо продолжать размышлять о больших возможностях, предлагаемых нам разнообразием культур для нашего личного и профессионального роста. Когда человек находится в центре культурной рефлексии, наш рост будет этичным и ответственным.