Итак, вы хотите научиться быть хорошим менеджером и лидером? Что ж, у меня есть хорошие новости и плохие новости. Хорошая новость заключается в том, что если вы приложите усилия, вы сможете достичь этой цели. Плохая новость заключается в том, что путешествие занимает больше времени, чем вы думаете.
Подумай об этом. Это как быть признанным самым сексуальным мужчиной по версии People. Это место зарезервировано исключительно для Пола Радда. Ну, по крайней мере, пока Мэтью МакКонахи не вернется.[1]
Дело в том, что успех не достигается за одну ночь. Это требует времени, усилий, жертв и множества бессонных ночей.
Том Брэди, Опра Уинфри и Уоррен Баффет обладают невероятной способностью очаровать комнату и привести команду к победе.[2][3][4] Но даже эти знаменитые магнаты не дожили до сверху, подергивая носом или размахивая руками. Они приложили усилия.
Итак, какие качества делают хорошего менеджера и лидера? Вот 14 шагов, которые помогут вам встать на правильный путь:
Шаг 1. Проведите исследование
Лучший способ стать великим менеджером или лидером - учиться у тех, кто делал это раньше. Изучите, как они думают, как действуют и как руководят своими командами.
Не существует универсального ответа на вопрос об успехе, поэтому найдите то, что подходит именно вам, и адаптируйте его к своему стилю. Но убедитесь, что есть основы: честность, общение, надежность и подотчетность.
Шаг 2. Получите отзыв
Недостаточно сказать правильные вещи или принять правильное решение. Если вы хотите быть хорошим менеджером, вам часто нужно тратить много времени на то, чтобы быть открытым для обратной связи. Конструктивную критику бывает трудно проглотить, но это один из лучших способов учиться и совершенствоваться. Спросите свою команду, как у вас дела, и будьте готовы к тому, как вы можете стать лучше.
Чтобы быть хорошим лидером, вы должны быть открыты для изменений. А кто лучше поможет вам измениться, чем ваша команда?
Шаг 3. Подайте пример
Как менеджер, вы должны быть примером для своей команды. Вам нужно вести разговор и задавать тон. Если вы не будете делать то, что ожидаете от своей команды, они быстро потеряют к вам уважение.
Но если вы будете последовательны в своих действиях и будете подавать пример, ваша команда с большей вероятностью будет доверять вам и уважать вас, а все начинается и заканчивается доверием.
Шаг 4. Знайте, как мотивировать свою команду
Легко сказать, что вы цените свою команду и ее вклад. Но действия говорят громче всего. Если вы потратите время на то, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя желанными и ценными в течение дня, вы завоюете их уважение и доверие.
Итак, отмечайте их большие и маленькие победы пончиками, обедом в команде или просто приветствием каждую неделю. Помните, люди хотят работать в компании, которая инвестирует в них как в личности. Они не хотят чувствовать себя просто еще одним номером. Когда вы находите время, чтобы показать, насколько вам не все равно, это имеет большое значение.
Шаг 5. Будьте последовательны
Одним из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются новые менеджеры, является то, что они пытаются сделать слишком много и слишком быстро. Они стремятся оказать влияние и показать всем, что они знают, что делают. Но это обычно приводит к непоследовательности и хаосу, а в конечном итоге и к выгоранию.
Лучшие менеджеры знают, как сбалансировать изменения с последовательностью. Они задают тон своей команде и придерживаются его. Это не означает, что они негибкие или неадаптируемые, но у них есть базовый план, и их команда знает, чего ожидать от недели к неделе.
Шаг 6: Делегат, Делегат, Делегат
Одна из лучших вещей в работе менеджера заключается в том, что вы больше не несете ответственности за все, что делаете сами. Вы можете делегировать задачи своей команде и освободить время, чтобы сосредоточиться на общей картине.
Но делегирование не означает, что вы отбрасываете все от своей команды и уходите. Важно оставаться вовлеченным, предлагать поддержку и следить за тем, чтобы задачи, которые вы делегируете, выполнялись правильно.
Микроуправление может быть вредным, но недостаточное участие тоже. Итак, найдите правильный баланс и убедитесь, что ваша команда здорова и счастлива, а не просто эффективна.
Шаг 7. Сохраняйте спокойствие в кризисной ситуации
Когда что-то пойдет не так (а так оно и будет), очень важно иметь хладнокровие и разум. Не паникуйте. Не переусердствуйте.
Никто не ожидает, что вы всегда будете иметь все это вместе. Но когда кто-то смотрит на вас снизу вверх, они должны видеть, что вы все еще остаетесь на плаву, даже если вам едва удается переправить лодку на другой берег.
Заткните дыры, примите волны и проведите свой бизнес через бурю. Покажите своей команде, что вы все контролируете, или, по крайней мере, притворяйтесь, пока не добьетесь успеха.
Шаг 8: Вовлекайте свою команду
Вовлеченность на рабочем месте так же важна для успеха менеджера, поэтому убедитесь, что ваша команда чувствует себя счастливой и удовлетворенной.
Это начинается с того, как вы ими управляете. Позвольте людям работать на себя, когда им нужна свобода, но вмешивайтесь, если дела идут не по плану или слишком сильно замедляются.
Убедитесь, что люди чувствуют себя вовлеченными и услышанными, но установите границы, чтобы они не переступали свою роль в динамике команды.
Шаг 9: Держите всех подотчетными
Одна из самых важных задач менеджера - следить за тем, чтобы каждый делал то, что от него ожидается, и от того, как вы это сделаете, зависит культура вашей компании. Есть много способов привлечь к ответственности вашу команду, но лучший способ - найти то, что работает для вас и для них, и придерживаться его. Это должно работать в обе стороны.
Некоторые менеджеры используют еженедельные встречи лицом к лицу, сеансы Zoom или даже ежедневную рассылку новостей по электронной почте, чтобы обсудить цели и сроки. Цель не в том, чтобы копировать то, что делают все остальные. Найдите систему, которая работает для вас. А затем убедитесь, что все последовательно отвечают за одни и те же ожидания.
Проявляйте творческий подход и экспериментируйте с некоторыми идеями, пока не найдете ту, которая работает лучше всего.
Шаг 10. Отмечайте успехи (и учитесь на неудачах)
Никто не идеален, в том числе и менеджеры. Когда дела пойдут хорошо, отпразднуйте это вместе со своей командой и найдите время, чтобы узнать, что вы сделали правильно. Но так же быстро учитесь на своих ошибках. Грамотно принимайте отзывы и используйте их, чтобы стать лучшим менеджером.
Люди растут на ошибках и неудачах, поэтому найдите время, чтобы подумать о том, как вы можете стать лучше - так же, как ваша команда может улучшить себя.
Шаг 11. Станьте образцом для подражания (и поощряйте рост)
Управленцу и лидеру важно подавать пример. Помните о том, как вы относитесь к другим. Ваша команда должна уважать вас как этичного человека, который делает все возможное в любых ситуациях.
Это не значит, что ошибок не будет. На самом деле, иногда ошибки - лучший инструмент обучения. Но то, как вы справляетесь с этими моментами, имеет значение.
Поощряйте свою команду расти и развивать свои навыки. Будьте наставником и тренером, когда это необходимо, но также дайте им пространство для экспериментов и неудач вперед.
Шаг 12: Получайте удовольствие
И последнее, но не менее важное: получайте удовольствие. Иногда бывают плохие дни - это нормально, но важно то, как вы реагируете.
Находите время для себя и каждый день занимайтесь любимым делом. Найдите свое «счастливое место». Вы станете лучшим менеджером и лидером. Сделайте свое окружение пространством, в котором чувствуешь себя как дома.
Помните, вы все еще можете выполнить свои квоты и посмеяться со своей командой в столовой. В конце концов, хороший баланс между работой и личной жизнью является ключом к тому, чтобы стать отличным менеджером. Так что отпразднуйте со своей командой и найдите время, чтобы признать, что они сделали правильно, прежде чем выяснить, что вы могли бы сделать лучше.
Шаг 13. Найдите минутку для размышлений
Дайте себе время передохнуть, особенно после долгого проекта или сложной ситуации. Найдите время для себя, чтобы подумать о том, как вы можете улучшить и как вы можете дать себе передышку. Нормально не быть идеальным, и также нормально не иметь ответов на все вопросы. Если вы всегда пытаетесь учиться и расти, вы на правильном пути.
Итак, закончив задание, побалуйте себя мороженым, посмотрите любимый фильм или займитесь чем-нибудь, что вас расслабит. Ты заслужил это! Дайте себе возможность поразмышлять и освежиться.
Вся работа без перерыва не приводит к хорошему управлению. Точно так же занятость не приводит к повышению производительности. Дайте себе передышку, чтобы не сжечь свою команду.
Вы должны расставить приоритеты для себя и своего здоровья, чтобы справляться наилучшим образом, что приводит нас к последнему шагу.
Шаг 14. Будьте собой (вашей команде это понравится)
Будьте собой и будьте настоящими со своей командой. Они оценят подлинность того, как вы действуете как менеджер.
Откровенно выражайте свои чувства и дайте им понять, что вы тоже человек. Они будут чувствовать себя более связанными с вами и оценят тот факт, что вы тоже не идеальны. Они также будут чувствовать себя комфортно, полностью отдаваясь работе и отдавая сто процентов своего времени и усилий.
Люди хотят работать с менеджерами, которые напоминают им о себе. Им не нужно видеть зеркальное отражение своей личности, но когда вы даете своей команде свое подлинное «я», вы создаете более инклюзивное рабочее место, которое приветствует разнообразие, справедливость и товарищество.
Заключительные мысли
Когда вы учитесь быть хорошим менеджером и лидером, помните, что вы не идеальны, как и ваша команда. Но при должном количестве усилий и позитивном настрое вы можете взяться за что угодно.
Итак, в следующий раз, когда вам захочется сдаться или потерять веру в себя - или даже в своих сотрудников - похлопайте себя по спине и напомните себе, как многому вы научились на этом пути.
Самое главное, получайте удовольствие! Станьте хорошим менеджером и лидером. Помните, речь идет о прогрессе, а не о совершенстве.