В это время года увеличивается социальное взаимодействие, в том числе там, где многие из нас работают. Из-за давления, связанного с достижением целей на конец года, в воздухе может витать напряжение, которое усугубляется большим количеством встреч, чем кто-либо хочет посетить. Этот климат дает возможность оценить, действительно ли то, что вы говорите, слышат - выяснить, когда ваши комментарии обсуждаются, прерываются или даже игнорируются.
В это время года увеличивается социальное взаимодействие, в том числе там, где многие из нас работают. Из-за давления, связанного с достижением целей на конец года, в воздухе может витать напряжение, которое усугубляется большим количеством встреч, чем кто-либо хочет посетить. Этот климат дает возможность оценить, действительно ли то, что вы говорите, слышат - выяснить, когда ваши комментарии обсуждаются, прерываются или даже игнорируются.
Мы обычно прислушиваемся к тому, что говорят люди, когда они имеют высокий статус и занимают руководящие должности. Президента Обаму редко прерывают. Кто в вашей фирме изменит тему сразу после того, как генеральный директор выскажет свое мнение? Помимо таких исключений, прерывания, увольнения и полное игнорирование идей на работе являются обычным явлением. Если вы не знаете, как вести себя в таких ситуациях, вы ставите себя в невыгодное положение.
В детстве мы учимся разговаривать, подражая и тренируясь. Если нам повезет, мы научимся слушать и правильно реагировать. Благодаря семейным обсуждениям и другому раннему опыту мы узнаём, помимо других правил общения, как оставаться в теме, как ввести новую тему и как говорить по очереди.
В значительной степени разговорная компетентность заключается в том, чтобы достичь того, чего вы хотите (например, донести свою точку зрения, защитить свою позицию, выглядеть хорошо информированным и умным), при этом гарантируя, что другие достигнут удовлетворительной части своих целей. голы тоже.
В организациях с высокой конкуренцией страсть или политика могут заставить людей попытаться монополизировать разговоры. Они могут прерывать других и даже грубить им. В таких случаях те, кто плохо обращался с выходными разговорами, были недовольны, раздражены или даже сердиты.
Как бы ни раздражали разговорные накопители, они вряд ли изменятся до тех пор, пока их не заставят к этому. Поскольку каждый из нас по крайней мере на 75 процентов ответственен за то, как с нами обращаются в разговоре, молчаливое раздражение на встрече или на общественном собрании из-за того, что мы не можем вставить ни слова, является отказом от собственной ответственности. Позволяя тем, кто собирает разговоры, добиваться своего, мы делаем это за свой личный, профессиональный или социальный счет.
Если вас часто прерывают или ваши идеи часто игнорируются, как вы можете изменить ситуацию?
Вот несколько полезных стратегий:
Ссылка на то, что сказали другие - Эта стратегия основана на правиле взаимности. Если вы проявляете уважение к тому, что говорят другие, признавая их комментарии в концепциях и идеях, которые вы предлагаете, вы и хвалите их, и побуждаете их делать то же самое. Даже разговорчивый хулиган может заметить лестную связь, которую вы делаете с его или ее комментариями, и оказать вам такую же любезность.
Говорите убедительно - Это важно для обоих полов, но особенно для женщин. Убежденно говорить не означает повышать голос до крика, а скорее следить за тем, не слишком ли мягко или скромно вы представляете свои идеи. Женщины, как правило, используют больше оговорок, прежде чем высказать свое мнение, например: «Я не хочу быть трудной», «Надеюсь, это не прозвучит как гнев», «Могу я просто сказать» или даже (слишком часто) « Я думаю. Постоянное использование таких заявлений или того, что эксперты по коммуникациям называют согласованием действий, заставит людей игнорировать или обесценивать ваши мысли.
Настаивайте на том, чтобы вас услышали - Хотя нет необходимости стучать по столу, если вы не вставляете ни слова можно просто так сказать.«Я не могу вставить ни слова, и я был очень терпелив» или «Позвольте мне вставить здесь на мгновение», сказанное с убеждением может помочь - или просто попробуйте продолжить говорить, даже если кто-то начнет говорить после вы начали, особенно во время оживленных разговоров.
Hold the Floor - После того, как вас несколько раз прервали, вы можете, так сказать, вернуть себе слово, дав знать другим что вы пытались внести свой вклад, но ваши усилия были отклонены. «Я знаю, что мы все увлечены этой идеей, но я хочу закончить мысль, которую начал несколько минут назад» - это один из вариантов. Если это слишком прямолинейно для культуры, в которой вы работаете, подумайте: «Мне нужна минутка, чтобы завершить мою предыдущую мысль. Это уместно здесь» или «Я заметил, что у Джин не было возможности сказать, что у нее на уме. Когда она закончит, я тоже хотел бы пару моментов». Это может заставить других осознать, что они властны. Если в разговоре участвуют только два или даже три человека, просто сказав «Моя очередь!» можно красиво донести мысль.
Часто люди даже не осознают, что они монополизировали разговоры и что ваши собственные идеи, таким образом, остались неуслышанными или отвергнутыми. Зачем возвращаться домой с работы или светского мероприятия, чувствуя себя плохо по этому поводу? Сделайте себе подарок в этом сезоне.
Найдите способы, чтобы ваши идеи были услышаны. И когда вы это сделаете, сделайте эти идеи достойными усилий. Как только вы произведете сильное положительное впечатление, люди, как правило, будут более склонны вас слушать.
Фото: Михал Ковальски/Shutterstock.com