Вы съеживаетесь каждый раз, когда Меркурий ретрограден? Вы избегаете выходить из дома в полнолуние, потому что в это время люди ведут себя по-другому? В жизни так много непредсказуемых аспектов, что возникает соблазн найти способы осмыслить наш мир, установив ложные связи.
Мы обманом завязываем связи
Большинство людей убеждены, что полнолуние заставляет других вести себя странно, хотя нет никаких научных доказательств, подтверждающих это утверждение.[1]Эта вера в связь между двумя не связанными вещи называются искажением иллюзорной корреляции.[2]
Мы все обманываем себя, когда не понимаем разницы между корреляцией и причинно-следственной связью
Причинно-следственный анализ может помочь вам определить, связаны ли две переменные на основе корреляции или причинно-следственной связи. С помощью причинно-следственного анализа вы можете выявить проблемы, определить их причины и разработать план исправления ситуации.[3]Когда две переменные коррелируют, это означает, что они имеют линейную зависимость.[4]Когда вы надели свою счастливую обувь и успешно прошли собеседование, существует линейная зависимость между обувью и собеседованием.
Причинность - это степень, в которой две переменные зависят друг от друга. Когда солнце палит на тротуар, мы знаем, что тротуар будет теплым. Солнце вызывает повышение температуры поверхности. В этом случае солнце и тепло тротуара имеют как корреляционную, так и причинную связь. Однако ваши удачные туфли не помогли вам успешно пройти собеседование.
Как мы можем применить причинно-следственный анализ к нашей жизни?
Разве не было бы неплохо понять, какие переменные действительно привели к вашему успеху, вместо того, чтобы вкладывать всю свою силу в свою счастливую обувь? Выявление первопричин не только позволяет нам предотвращать проблемы, но и помогает понять, какие великие дела мы уже делаем. Возможно, в день собеседования вы были уверены в себе, подготовлены и страстны. Отдайте себе должное!
Используя практический пример, причинно-следственный анализ может показать менеджеру ресторана, что полнолуние не является причиной наплыва несговорчивых клиентов во время обеда. В течение этой смены самые неопытные сотрудники должны были работать вместе в самую загруженную ночь недели, которая совпадала с полнолунием. Еда подавалась медленно, что раздражало официантов. Клиенты были недовольны, потому что им пришлось ждать, а их ужин в процессе остыл.
Если менеджер ресторана продолжит обвинять луну, он или она упустит возможность предотвратить еще одну ужасную ночь. В будущем менеджер может назначить более опытных и быстрых работников на самые загруженные ночи недели.
Разрушьте свои иллюзии с помощью айсберга многоуровневого причинно-следственного анализа
Вы можете представить свою проблему как айсберг.[5]Восприятие проблемы, известное каклитания, является подсказкой айсберга. Ваша вера в то, что ваш день испорчен, потому что вам дорогу перебежала черная кошка, является частью литании. Прямо под поверхностью наш айсберг поддерживает литанию черезсоциальные причины Может быть, вы связываете черных кошек с худшим днем, который у вас когда-либо был.
Причинно-следственный многоуровневый анализ на этом не останавливается, и наша цель - разрушить иллюзорно-корреляционную предвзятость между черными кошками и качеством вашего дня. Возможно, в вашей культуре черные кошки приносят несчастье. Мировоззрение - это третий слой вашего айсберга, который поддерживает социальные убеждения и литанию.
Нижний уровень айсберга состоит измифов и метафорЭто старые верования, лежащие в основе мировоззрения. Многие люди думают, что черные кошки приносят несчастье из-за давней связи между кошками и колдовством, а также из-за исторической веры в то, что кошки душили детей, пока они спали.
Когда вы осознаете, что создали ложное повествование, вы можете работать над его преодолением. Черная кошка могла перебежать вам дорогу, когда вы получили плохие новости, и, поскольку это был такой ужасный день, ваш разум легко связал кошку с чем-то негативным. Эта негативная ассоциация подкреплялась культурой, мировоззрением и мифами. У кота коррелятивное отношение к плохому дню, но он не стал его причиной.
Как не попасть в ловушку иллюзорной корреляции?
Выполните следующие шаги, чтобы добраться до сути проблемы и проверить причинно-следственные связи:[7]
- Определите проблему. Что вы пытаетесь изменить в своем бизнесе или своей жизни?
- Собрать данные, связанные с проблемой. Включить количественные и качественные данные. У вас может быть доступ к данным о продажах или историческим данным. В других случаях ваша информация может быть анекдотической. Все это может сыграть роль в том, чтобы добраться до корня проблемы.
- Назовите потенциальные причины проблемы. Будьте великодушны и записывайте все, что приходит на ум.
- Определите, что вы можете сделать, чтобы решить проблему. Какие действенные меры вы можете предпринять, чтобы изменить ситуацию? Если вы назвали переменную, которая коррелирует с проблемой, но не вызывает ее, то ее изменение не будет иметь большого эффекта. Реальные причинные факторы могут иметь драматические последствия, если вы их измените.
- Определить устойчивые решения. Хотя может возникнуть соблазн заняться проблемой в лоб, внесение стратегических изменений может оказаться более эффективным. Если все ваши сотрудники работают плохо, вы можете их уволить. Скорее всего, это приведет к негативным последствиям. Не могли бы вы позволить себе переобучить их вместо этого?
- Займитесь практикой. Самые сложные проблемы представляют собой идеальный шторм переменных. Возьмите на себя ответственность за то, чтобы убедиться, что ваши решения работают. Потратив время на обдумывание и корректировку своей стратегии, вы обретете гибкость и сможете адаптироваться к новым переменным по мере их появления.
Также может быть полезно использовать диаграмму «рыбья кость» или диаграмма Исикавы для понимания причинно-следственных связей.[8] Диаграмма облегчает визуализацию первых трех шагов причинно-следственной связи. анализ.
В приведенном выше примере вы можете видеть, что проблема заключается в плохом кофе. Категории, влияющие на качество кофе (процедуры, люди, оборудование и материалы), являются ребрами рыбы на диаграмме. Стрелки, идущие от каждой категории, называют переменные, которые могут способствовать плохим результатам. После того, как вы наметите потенциальные причины, вы и ваша команда должны будете завершить причинно-следственный анализ, разработав, приняв меры и оценив свой план действий.
Как проще всего определить причинно-следственные связи?
Самый быстрый способ найти решение - объективно взглянуть на проблему.
Когда мы запутываем наше видение культурным багажом и суевериями, мы упускаем из виду переменные, которые действительно имеют причинно-следственную связь с проблемой. Если вы поймаете себя на том, что стали жертвой предвзятости иллюзорной корреляции, знайте, что вы не одиноки. Многие из нас хотя бы раз в жизни винили отвлекающий маневр. Хитрость заключается в том, чтобы использовать четкий причинно-следственный анализ, чтобы мы могли разрушить негативные модели и найти лучшие решения.