Когда я работал в Countrywide/Bank of America, я работал под началом одного из самых суровых менеджеров среднего звена в компании. Моя начальница Ронда была известна во всей компании как приверженец правил, предпочитающая инструкции и цифры людям. Я проводил с ней много времени за закрытыми дверями, работая над приоритетными проектами, которые оставались скрытыми от обычного рабочего - я сидел за кулисами страны Оз, помогая управлять шестернями и шкивами одной из самых больших мошеннических машин в истории человечества. То, как Ронда убедила честного и трудолюбивого человека помочь в совершении масштабных финансовых преступлений для крупнейшего банка США, показало мне, как поведение лидера влияет на членов команды.
Эффект просачивания
Когда предоставлен самому себе, я добродушный, мягкий человек; Я никогда никому не желаю намеренного зла. Я был очень хорошим учеником в школе, но никогда не испытывал особой страсти к чему-либо в жизни. Я любил музыку, но был отвернут от индустрии. В итоге я работал в сфере ипотеки в дочерней компании Countrywide Home Loans. До этого момента я только снимал жилье, поэтому мало что знал о компании, в которой начал свою карьеру.
Атмосфера в Countrywide, приведшая к их банкротству и последующему финансовому кризису, была интересной - все разбрасывались деньгами, как водой. Всем были дорогие обеды, премии и привилегии. Мы были хорошо смазанной машиной, и все улыбались. Это потому, что руководители зарабатывали деньги за счет американской общественности. Это привело к тому, что бонусы и счета корпоративных расходов были переданы среднему менеджменту, что сделало их довольными тем, что они делают. Внизу корпоративной лестницы временные сотрудники и придурки начального уровня были вынуждены выполнять маршевые приказы, не обращая внимания на то, что за блестящей поверхностью скрывалась гора обмана.
Свистите во время работы
Обнаружив систематическое мошенничество, присущее как бизнес-операциям Countrywide, так и Bank of America, я решил сообщить об этом внутри компании. Это привело к тому, что я потерял свою руководящую должность: я больше не действовал как лидер, которого меня готовил мой лидер. Когда я был строгим и следовал лающим приказам высшего руководства, меня считали золотым ребенком; пример для подражания другим сотрудникам. Я был повышен от начального уровня до менеджера, выпивая компанию Kool-Aid, и, дав свисток, я больше не был нужен на этой должности.
Вскоре после этого меня перевели на другую сторону здания, где мне давали невыполнимые задания с просроченными сроками. Я принял решение тогда и там, что не могу бросить свою жизнь за счет легкомысленной попытки разоблачить финансовое мошенничество; Я хотел уничтожить весь коррумпированный банк. Я уволился с работы и начал свой путь в качестве разоблачителя-одиночки - таких вы видите в новостях. У меня больше не было официальной власти, но я продемонстрировал лидерские качества, хотя и непреднамеренно, и эффект был заметен.
Лидер и первый последователь
Несмотря на то, что быть лидером важно, Дерек Сиверс объясняет вэтом выступлении на TED, что на самом деле важен первыйпоследователь. Когда я ушел из банка и стал официальным разоблачителем, я был не более чем одиноким чокнутым; за мной никто не следил. У меня был момент Джерри Магуайра, когда никто не шел со мной, и я знал, что лучше не спрашивать. Меня временно лишили всех последователей, а мое лидерское мастерство было удалено, по крайней мере, так думали банки.
После того, как я покинул банк и столкнулся с их протоколами возмездия (в том числе неоднократно сталкивался с полицией, чтобы доказать свою невиновность по ложным обвинениям, выдвинутым банком), мой технический опыт вынудил меня искать группу хактивистов Anonymous. В то время я не до конца понимал силу Анона, но они поверили в меня и стали моим первым последователем. Благодаря их поддержке я смог слить важные документы и помочь начать движение Occupy.
Вынос
Мораль этой истории в том, что последователи будут подражать своему лидеру, или, точнее, они будут подражать первому последователю, который следует за лидером. Ваше отношение как лидера передастся вашим последователям, и то, как вы относитесь к своим подчиненным, будет относиться и к тем, кто ниже их. Количество возможных слоев этого зависит от того, насколько вы хороши. В конце концов это достигает точки, когда люди не будут терпеть оскорбления, и вам лучше надеяться, что к тому времени вы будете хорошо защищены.