Критику воспринимать тяжело, но иногда еще сложнее. Тем не менее, есть несколько советов, как получить максимальную отдачу от вашего следующего обзора производительности и установить цели на 2015 год на основе честных отзывов.
Обратная связь спасает вас от человека, которым вы когда-то были, и дает вам представление о том, как вас воспринимают другие. Если вы получите хорошие отзывы от наблюдательных коллег и лидеров, это может помочь вам стать лучше в своей работе. Без этого вы обречены на повторение одних и тех же ошибок, возможно, даже не осознавая этого. Хитрость заключается в получении честных отзывов.
Питер Брегман помогает советовать генеральным директорам и руководителям. Недавно он написал статью в Harvard Business Review, в которой обобщил лучшие способы получения и получения обратной связи. Первый способ сдержать эту хорошую, честную обратную связь - занять оборонительную позицию. Тяжело слышать о своих недостатках, будь то начальник или коллега по работе, но оправдание своих недостатков - это быстрый способ сдержать любую полезную обратную связь. Но вы должны сопротивляться отталкиванию. Люди будут полагаться на вежливость, так как не хотят ставить под угрозу свои рабочие отношения с вами, и они будут колебаться, чтобы в будущем выступить с реальной критикой.
«…ваши коллеги с меньшей вероятностью преодолеют вашу оборонительную позицию и с большей готовностью спишут вас со счетов, если им будет трудно с вами работать. Если это произойдет, вы никогда не узнаете почему, так как вы не услышите обратную связь, поэтому вы будете продолжать повторять одни и те же ошибки».
Чтобы получить максимальную отдачу от вашего следующего обзора производительности, Брегман предлагает начать разговор с просьбы о честности, а не о любезностях, чтобы успокоить вас. Эти запросы помогают побудить рецензента открыться и дать ему понять, что вежливый отзыв не принесет вам лучших результатов в будущем. Если вы принесете ручку и блокнот и запишете то, что было сказано во время обзора, это только поможет вашему делу. Это дает говорящему понять, что вы цените то, что он говорит, и дает ему время, пока вы пишете, чтобы подумать и развить более важные мысли.
Еще одна полезная тактика, которую предлагает Брегман, - сосредоточить разговор на будущем - что вы могли бы сделать лучше. Эта тактика поможет рецензенту быть более честным и смягчит для вас удар, если вы услышите прошлые ошибки. Это дает вам цель, к которой нужно стремиться, а не зацикливаться на прошлой неосмотрительности, которую вы не можете изменить.
Брегман напоминает, что не все отзывы являются истинным отражением того, кто вы на самом деле как работник, а то, как этот человек вас воспринимает. Это не значит, что эта обратная связь не имеет ценности. Например, если ваш начальник говорит вам, что вы мало берете на себя, но вы работаете в течение дня, возможно, вам следует лучше сообщить начальству о своем графике.
Немногие из нас рождаются лидерами, нам нужно научиться становиться такими людьми благодаря отзывам наших коллег и руководителей. Иногда это может быть трудно проглотить пилюлю, но конечные результаты, если вы решите действовать в соответствии с этой обратной связью, могут стоить любого временного дискомфорта, который вы можете испытать.