Помимо демотивации талантливых работников, непрозрачный и диктаторский стиль руководства может заглушить инновации снизу, оставив лидеру ответственность за выдвижение всех великих идей.
В чем основная идея?
Сотрудники - не дети (по крайней мере, по закону в США), но у неудачливых родителей и начальников есть одна общая черта: они опытные демотиваторы. Умелое лидерство всегда заключается в том, чтобы подталкивать людей в позитивном направлении, уважая их идеи и автономию, давая им возможность делать то, в чем они хороши, на службе чему-то большему, чем они сами. И родителям, и руководителям есть чему поучиться у этого древнего учебного пособия - поучительной истории.
Джим Коллинз, автор бестселлеров New York Times «От хорошего к великому» и (в соавторстве с Мортеном Т. Хансеном) «Великий по выбору», видит в своей работе много предостерегающих историй. Бывший преподаватель Стэнфордской высшей школы бизнеса, Коллинз сейчас руководит «лабораторией менеджмента» в Боулдере, штат Колорадо, где проводит исследования того, что позволяет компаниям значительно опережать (или отставать) от конкурентов. Коллинз внимательно изучил практику управления сотнями предприятий и работал советником генеральных директоров по всей стране. Лучшие лидеры, по его словам, не беспокоятся о мотивации людей - они нанимают увлеченных сотрудников и не гасят свою страсть.
Что демотивирует работников?
1) Ажиотаж: непризнание реальных трудностей, с которыми сталкивается организация.
2) Футуризм: Всегда «указывая вдаль» на отдаленные цели, а не на ощутимые результаты недавних усилий сотрудников.
3) Фальшивая демократия: Приглашение людей высказаться, когда вы уже приняли решение.
В чем смысл?
Успешное лидерство не требует походов компании или случайных пятниц. Однако для этого требуется базовое понимание человеческой психологии. Как лидер, вы стремитесь к достижению больших целей. Но вы не можете сделать это самостоятельно. Вам нужны люди (сотрудники), которые помогут вам добраться туда. Таким образом, в ваших же интересах способствовать их стремлению сыграть свою роль. И признавать, что у них есть собственные цели.
Здесь метафора воспитания не работает. Вы не выбираете своих детей. Их цели не обязательно совпадают с вашими. Тем не менее, вы несете ответственность за их безопасность и прогресс. Однако правильный сотрудник хочет многого из того, чего хочет его работодатель, и если ему позволить преследовать свои собственные цели в своем собственном стиле (разумеется, в каком-то направлении), он улучшит бизнес совершенно неожиданным образом.
И это ключевой момент: непрозрачный и диктаторский стиль руководства не только демотивирует талантливых работников, но и может заставить замолчать инновации снизу, оставив лидеру ответственность за придумывание всех великих идей. Никто не настолько хорош, даже Стив Джобс.
Этот пост является частью серии статей Inside Employees’ Minds, представленной Mercer.