Аренда дома имеет свои преимущества, в том числе и то, что арендаторы не несут ответственности за капитальный ремонт. Однако не все домовладельцы созданы равными. Если возникла проблема с арендуемым имуществом, и вы безрезультатно пытались уладить отношения с арендодателем, совершенно необходимо знать, как подать жалобу на арендодателя в соответствующий государственный орган.
Шаги
Часть 1 из 3. Подача жалобы в местное самоуправление
Шаг 1. Соберите необходимую информацию
Первым шагом в решении любой проблемы, связанной с вашим арендованным жильем, должно быть обращение к домовладельцу или управляющему зданием и попытка решить проблему таким образом. Если этот подход окажется безуспешным, следующим шагом должно стать обращение в местное правительство города / округа и заручиться их помощью в решении вашей проблемы. Прежде чем вы это сделаете, вам нужно будет собрать всю информацию, которую вы будете использовать при подаче жалобы. Эта информация должна включать:
- Ваше имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
- Та же самая информация (или столько, сколько вы можете получить) для вашего арендодателя / управляющего зданием.
- Подробное описание вашей жалобы, включая точный характер проблемы, любые фотографии, которые вы сделали, чтобы продемонстрировать проблему, шаги, которые вы предприняли для ее исправления, и все соответствующие даты (например, дату, когда вы заметили проблему, даты вы связались с арендодателем и т. д.).
- Копия вашего договора аренды, любых применимых счетов (например, счетов за ремонт) и копий всех сообщений между вами и вашим арендодателем.
Шаг 2. Определите, куда подавать жалобу
Следующим шагом будет подача официальной жалобы в местный орган власти. В зависимости от того, где вы живете, это может быть правительство города, в котором вы живете, или округа, частью которого является этот город.
- Начните с поиска в Интернете по запросу «город / округ <> жалоба домовладельца» или аналогичную поисковую фразу. Вверху списка найдите правительственные веб-сайты (т. Е. Те, которые заканчиваются на.gov), чтобы найти страницу, соответствующую вашему городу / округу.
- В некоторых городах / округах можно подавать жалобы через Интернет.
- Другие предоставляют номер телефона, по которому вы можете подать жалобу.
Шаг 3. Составьте вашу жалобу
Подавая жалобу в местный орган власти, вы, скорее всего, будете использовать форму. В этой форме вы предоставите собранную вами информацию об именах, датах и адресах. Также будет место для подробного описания вашей жалобы. При заполнении той части формы, в которой вы подробно излагаете свою жалобу, постарайтесь иметь в виду следующее:
- По возможности используйте позитивный, не обвинительный тон. Ваше местное правительство будет действовать в качестве беспристрастного установщика фактов во время расследования. Вы не хотите начать с неправильного пути, требуя разрешения или оскорбляя арендодателя. Придерживайтесь фактов и старайтесь не редактировать.
- Объясните проблему, которая у вас возникла, как можно яснее и лаконичнее. Многие формы имеют ограничение по количеству слов или ограниченное пространство для записи. Подробно описывая вашу проблему, обязательно включите всю соответствующую информацию, которая иллюстрирует проблему, с которой вы столкнулись, но не вдавайтесь в вопросы, не связанные с этим.
- Если вы сомневаетесь, сделайте жалобу краткой, простой и по существу. Обязательно объясните, как арендодатель может решить проблему.
Шаг 4. Запишите любую информацию, которую предоставляет ваш город / округ
После того, как вы подадите жалобу в свой город / округ, вам будет присвоен номер, который город / округ будет использовать для идентификации и отслеживания вашего дела. На этот номер можно ссылаться по-разному - например, номер дела, номер жалобы, номер отслеживания и т. Д. - но он выполняет ту же функцию, которая заключается в том, чтобы предоставить вам возможность отслеживать ваше дело по мере его расследования.
Обязательно запишите этот номер и сохраните его в своих записях, чтобы вы могли ссылаться на него позже
Шаг 5. Дайте жалобу до конца
Точный процесс, с помощью которого ваш город / округ проводит расследование и пытается решить вашу проблему, зависит от города / округа. Однако в целом следует ожидать некоторых или всех следующих действий:
- Город / округ может попытаться связаться с вашим домовладельцем / управляющим зданием и выработать с ним решение.
- Город / округ может направить жилищного инспектора в вашу собственность для сбора информации и проверки проблемы, указанной в вашей жалобе.
- Город / округ может связаться с вами по прошествии некоторого времени с момента подачи вашей первоначальной жалобы, чтобы узнать, решена ли ваша проблема. Если это не исправлено или было исправлено лишь частично, обязательно сообщите об этом человеку, с которым вы связались.
- Город / округ может передать ваше дело в другие государственные органы, которые могут вам помочь.
Шаг 6. Сохраняйте все записи
Убедитесь, что во время этого процесса вы сохраняете все записи и переписку между вами и вашим арендодателем, между вами и местным правительством, а также любые другие документы или формы, которые вы получаете по поводу вашего спора. Если город / округ не решит вашу проблему удовлетворительным образом, возможно, вам придется предпринять дополнительные шаги для решения проблемы.
Если вы убедитесь, что вся эта документация надежно хранится в ваших записях, в будущем ваша аргументация будет более убедительной
Часть 2 из 3: Подача жалобы в правительство вашего штата
Шаг 1. Определите, куда подавать жалобу
Если вы уже пытались решить свою проблему напрямую с домовладельцем, подали жалобу в местный орган власти, но проблема все еще не решена, следующим шагом должно стать подача жалобы в государственное правительственное учреждение. В зависимости от вашего штата это будет либо Генеральная прокуратура, либо Департамент по делам потребителей / защиты потребителей вашего штата.
- Выполните поиск в Интернете по запросу «<> жалоба арендодателя», чтобы найти соответствующее государственное агентство, которое может помочь вам с вашей проблемой. В верхней части списка найдите правительственные веб-сайты (т. Е. Те, которые заканчиваются на.gov), чтобы найти соответствующую страницу для агентства вашего штата, которому поручено решать проблемы арендодателя и арендатора.
- Не все государственные органы могут действовать напрямую, чтобы решить вашу проблему, но они, по крайней мере, предоставят полезные ресурсы, которые вы можете использовать для решения вашей проблемы.
Шаг 2. Составьте вашу жалобу
При подаче жалобы в правительство штата вы, скорее всего, будете использовать форму. В этой форме вы предоставите собранную вами информацию об именах, датах и адресах. Также будет место для подробного описания вашей жалобы. При заполнении той части формы, в которой вы подробно излагаете свою жалобу, постарайтесь иметь в виду следующее:
- По возможности используйте позитивный, не обвинительный тон. Правительство вашего штата будет действовать в качестве беспристрастного установщика фактов во время расследования. Вы не хотите начать с неправильного пути, требуя разрешения или оскорбляя арендодателя. Придерживайтесь фактов и старайтесь не редактировать.
- Объясните проблему, которая у вас возникла, как можно яснее и лаконичнее. Многие формы имеют ограничение по количеству слов или ограниченное пространство для записи. Подробно описывая вашу проблему, обязательно включите всю соответствующую информацию, которая иллюстрирует проблему, с которой вы столкнулись, но не вдавайтесь в вопросы, не связанные с этим.
- Если вы сомневаетесь, пишите краткую, простую и по существу жалобу. Обязательно объясните, как арендодатель может решить проблему.
Шаг 3. Подайте жалобу
Некоторые государственные органы разрешают подавать жалобы онлайн, некоторые предоставляют номер телефона, по которому вы можете подать жалобу, а третьи требуют, чтобы вы заполнили и отправили форму по почте. Как и в случае с местным правительством, вам необходимо будет предоставить агентству определенную информацию, например:
- Ваше имя и контактная информация.
- Имя и контактная информация человека, против которого вы подаете жалобу.
- Идентификационная информация о задействованном жилье.
- Описание проблемы (включая соответствующие даты).
- Действия, которые вы предприняли для разрешения спора.
- Что должно произойти, чтобы вы почувствовали, что ваша жалоба решена.
Шаг 4. Дайте жалобу до конца
Точный процесс, с помощью которого государственное агентство проводит расследование и пытается решить вашу проблему, зависит от штата. Однако в целом следует ожидать некоторых или всех следующих действий:
- Агентство может отправить вам письмо с подтверждением подачи вашей жалобы.
- Агентство может провести расследование.
- Агентство может направить вас и вашего арендодателя к посреднику, чтобы ваш спор мог быть урегулирован неофициально.
- Агентство может попытаться связаться с вашим домовладельцем / управляющим домом и вместе с ним выработать решение.
- Агентство может связаться с вами по прошествии некоторого времени с момента подачи вашей первоначальной жалобы, чтобы узнать, решена ли ваша проблема. Если это не исправлено или было исправлено лишь частично, обязательно сообщите об этом человеку, с которым вы связались.
Шаг 5. Сохраняйте все записи
Убедитесь, что во время этого процесса вы сохраняете все записи и переписку между вами и вашим арендодателем, между вами и любым государственным агентством, а также любые другие документы или формы, которые вы получаете в отношении вашего спора. Эта информация может вам понадобиться позже, если ваша жалоба останется нерешенной.
Часть 3 из 3: Использование альтернативных методов для решения вашей проблемы
Шаг 1. Удержание арендной платы
Если ваш домовладелец или управляющий отказывается произвести жизненно важный ремонт или исправить какую-либо текущую проблему с вашей арендуемой недвижимостью, вы можете рассмотреть возможность удержания части или всей вашей арендной платы, чтобы побудить арендодателя решить вашу проблему. Однако будьте осторожны, потому что законы каждого штата о домовладельцах и квартиросъемщиках различны, и что вы, как правило, должны соответствовать определенным требованиям (например, проинформировать арендодателя, убедиться, что вы не причинили никакого ущерба, что дефект делает вашу собственность небезопасной, и т. д.) на основании этого закона с целью удержания арендной платы на законных основаниях.
- Чтобы определить, возможно ли это для вас, попробуйте поискать в Интернете по запросу «<> закон об арендодателях». В Интернете также есть юридические базы данных, которые предоставляют обзор законодательства каждого штата о домовладельцах и квартиросъемщиках.
- Если вы не уверены, можете ли вы по закону удерживать арендную плату в вашей конкретной ситуации, обратитесь к опытному адвокату и попросите его совета. Это лучший способ убедиться, что вы соблюдаете свои юридические обязательства.
Шаг 2. Сделайте ремонт самостоятельно, затем вычтите стоимость из арендной платы
Другой вариант - произвести ремонт самостоятельно (или нанять профессионала), а затем вычесть стоимость этого ремонта из вашей арендной платы. Как и в случае с предыдущим вариантом, вы должны быть уверены, что это предусмотрено законодательством вашего штата.
Опять же, ваш лучший вариант - связаться с местным адвокатом и попросить у него совета по этому поводу
Шаг 3. Выйти
Если проблема остается нерешенной, вы можете рассмотреть вопрос о расторжении договора аренды и переезде. Если срок аренды истекает в ближайшее время, подождите, пока он истечет, и выезжайте. В противном случае вам следует рассмотреть преимущества досрочного прекращения аренды по сравнению с преимуществами переезда в место, где нет проблемы, с которой вы сейчас сталкиваетесь.
- Обязательно внимательно прочитайте условия аренды, прежде чем принимать подобное решение. Часто в договорах аренды содержатся условия, которые описывают, что произойдет в случае досрочного прекращения аренды (например, арендатору придется уплатить штраф или вернуть залог).
- Если формулировка контракта сложна или вы не можете ее понять, попробуйте обратиться к юристу, который может вам помочь. Опытный адвокат сможет дать вам лучший совет относительно ваших вариантов, особенно если вы расскажете ему или ей точный характер проблемы, заставив вас рассмотреть возможность расторжения договора аренды.
Шаг 4. Подайте в суд
Другой вариант, который у вас может быть - в зависимости от характера вашей проблемы с арендодателем - это подать на него или ее в суд. Опять же, законы вашего штата будут определять, какие юридические права и средства правовой защиты у вас есть. Перед тем, как предпринять это действие, лучше всего поговорить с опытным юристом, который поймет конкретные факты вашей ситуации и порекомендует вам наиболее оптимальный вариант действий.
подсказки
- Обязательно сохраните копии всей переписки.
- Постарайтесь, чтобы ваши жалобы были как можно короче. Не уклоняйтесь от темы, не используйте обвинительный тон и не будьте невежливы.
- Сделайте все возможное, чтобы решить свои проблемы с арендодателем, прежде чем передавать проблему третьему лицу. Даже если государственный орган предпримет меры для решения проблемы, напряженные отношения с человеком, у которого вы снимаете дом, могут сделать жизнь напряженной.