Costco - это складской клуб, предназначенный только для членов, который предлагает широкий выбор товаров, от продуктов до бытовой техники. В идеале членские взносы компенсируются скидками, предлагаемыми при покупках в Costco. Однако, если вы обнаружите, что совершаете покупки недостаточно часто, чтобы компенсировать взносы, вы можете отменить свое членство. К счастью, отменить подписку так же просто, как посетить ближайший к вам Costco или позвонить на горячую линию обслуживания клиентов Costco.
Шаги
Метод 1 из 2: посещение Costco для отмены членства
Шаг 1. Принесите свою членскую карту Costco
Costco выдает членские карты при регистрации клиентов, и вам понадобится ваша, чтобы отменить членство лично.
- Только основной член членства Costco может отменить его. Если вы не являетесь тем, кто начал членство, вам нужно будет попросить этого человека отменить членство.
- Если вы не можете найти свою карту участника, возможно, вам придется подтвердить свою личность в Costco, указав такую информацию, как номер телефона, адрес или дату рождения. Убедитесь, что вы знаете номер телефона и адрес, которые вы указали в заявлении на членство, если они отличаются от ваших текущих.
Шаг 2. Возьмите с собой удостоверение личности с фотографией
По соображениям безопасности Costco необходимо будет подтвердить вашу личность, прежде чем аннулировать ваше членство. Принесите с собой водительские права, паспорт или удостоверение личности государственного образца с фотографией.
Шаг 3. Посетите ближайший к вам филиал Costco
Вы можете отменить свое членство в любой Costco, а не только в той, где вы регулярно делаете покупки или где вы зарегистрировались в качестве члена. Вы можете найти ближайший к вам филиал с помощью инструмента определения местоположения Costco:
Ваш браузер может спросить, хотите ли вы, чтобы веб-сайт Costco узнал ваше местоположение. Нажмите «Разрешить», чтобы инструмент определения местоположения мог определить ближайшую к вам компанию Costco
Шаг 4. Найдите счетчик членства в Costco
Если вы являетесь участником, вы можете войти, показав свою членскую карту. Если у вас нет карты, скажите сотруднику Costco на пороге, что вы пришли отменить свое членство и потеряли карту. Они должны направить вас прямо к стойке регистрации.
Шаг 5. Попросите сотрудника счетчика членства отменить ваше членство
Вам нужно будет предъявить удостоверение личности с фотографией и членскую карту. Если у вас нет членской карты, сотрудник может задать вам несколько вопросов, чтобы подтвердить вашу личность. Затем они должны вернуть вам всю годовую плату за ваше членство, даже если вы использовали свое членство большую часть года.
Метод 2 из 2: отмена членства по телефону
Шаг 1. Найдите свою членскую карту Costco
Вам нужно будет сообщить номер вашей карты представителю Costco, с которым вы разговариваете.
Вам также может потребоваться ответить на некоторые вопросы о вашей личной информации, поэтому убедитесь, что вы знаете адрес и номер телефона, которые будут указаны для вашего членства, если они отличаются от ваших текущих
Шаг 2. Позвоните в службу поддержки клиентов Costco по телефону 1-800-774-2678
Вы получите автоматическое сообщение, в котором будут перечислены параметры, которые вы можете выбрать, разговаривая или используя клавиатуру.
Шаг 3. Прослушайте вариант, в котором упоминается «Членство
В автоматическом сообщении должна быть указана опция, которая включает «информацию о членстве», «услуги членства» или что-то подобное. Вам будет предложено произнести или набрать номер, связанный с этой опцией, или произнести название опции вслух, чтобы выбрать ее.
Шаг 4. Выберите вариант «Отмена»
Скорее всего, вам будет предоставлен новый набор опций на выбор, и одна из них должна включать отмену. Говорите или наберите номер, чтобы выбрать эту опцию. Вам следует либо получить дальнейшие инструкции с помощью автоматических сообщений, либо связаться с представителем Costco.
Шаг 5. Следуйте инструкциям по отмене членства
Вам нужно будет сказать или ввести свой 12-значный номер участника, который должен быть виден на вашей членской карте. Возможно, вам также придется ответить на некоторые вопросы, чтобы подтвердить свою личность.
Шаг 6. Запросите подтверждение отмены
Если вы все еще используете автоматизированную систему сообщений, она должна предлагать возможность запросить подтверждение. Возможно, вам придется ввести свой почтовый адрес или адрес электронной почты, чтобы вам было отправлено подтверждение. Если на этом этапе вы разговариваете с представителем, попросите его прислать вам подтверждение и убедиться, что у него есть ваш текущий почтовый адрес или адрес электронной почты, на который его можно отправить.