Несмотря на наши лучшие намерения и усилия, ошибки - это жизненный факт. Люди склонны к ошибкам, поэтому мы неизбежно ошибаемся в тот или иной момент.
Многие из наших ошибок никак не повлияют на окружающих, но как быть с теми случаями, когда они причиняют кому-то вред, непреднамеренно или намеренно? Игнорируем ли мы ошибку и надеемся, что она исчезнет сама по себе? Признаем ли мы ошибку, какой бы болезненной она ни была, и извиняемся? То, как мы реагируем на свои ошибки, определяет и то, кто мы есть, и то, как нас воспринимают другие.
Я тренер по голосу и присутствию, специализирующийся на обучении людей находить свой голос и говорить правду. Одна из самых сложных задач, которым я учу своих студентов, - это искренние извинения. Требуется много уязвимости, чтобы признать проступок, и тем более, чтобы попросить прощения и загладить свою вину. (В конце концов, мы живем в мире, где некоторые из наших высших руководителей открыто избегают брать на себя ответственность за свои ошибки.) Однако, как и в любом другом случае в жизни, если вы игнорируете что-то болезненное вместо того, чтобы смотреть ему в лицо, эта боль имеет тенденцию расти и проявляться в вашей жизни. другие части вашей жизни. Лучше смотреть в лицо этим вещам.
Так как же эффективно извиняться? Технически не существует одного «правильного» способа, но есть множество неэффективных способов извиниться. Я собираюсь подойти к этому с точки зрения того, что мы искренне раскаиваемся и хотим загладить причиненный нами вред.
Просто сказать «извините» очень просто. Но важно, чтобы ваши слова соответствовали вашим намерениям. Сложно искренне извиниться, когда вы допустили ошибку - выразить раскаяние, основанное на вашей правде, и это то, что мы собираемся здесь рассмотреть.
Чтобы принести искренние извинения, я ссылаюсь на практику, которую мне познакомил наставник несколько лет назад: гавайскую молитву Хо’опонопоно. Я не специалист по гавайской молитве, но, медитируя с ней несколько лет, могу сказать, что эта практика примирения и прощения невероятно мощная.
Хоопонопоно означает «исправить правильно» или «исправить ошибку». Что отличает эту практику, так это то, что основное внимание уделяется не контролю конкретного результата (т. е. исцелению болезненных отношений, которые у вас есть с этим человеком), а вместо этого исцелению себя, чтобы исцелить ситуацию.
Молитва Хо’опонопоно чрезвычайно проста и переводится следующим образом:
Извините.
Пожалуйста, прости меня.
Спасибо.
Я люблю тебя.
Все, что нам нужно, чтобы извиниться, здесь. Давайте разобьем структуру этого извинения на эти 4 конкретных шага до, во время и после извинения.
Перед извинениями
Шаг 1. Извините. О чем вы извиняетесь?
Прежде чем вы начнете говорить и руководить исключительно на эмоциях, важно понять, о чем вы сожалеете:
Начните с записи фактов
Когда вы записываете это, избегайте приписывания сценарию каких-либо суждений или предположений о человеке, на которого повлияла ваша ошибка. Вместо этого придерживайтесь прямых фактов. Выложите всю ситуацию на страницу, включая все детали.
Исх. Моей подруге было тяжело со своим парнем. Она продолжала жаловаться мне на это, и я устал слушать ситуацию. Я также чувствовал, что точно знаю, что происходит и что не работает, поэтому я, наконец, стал грубым и высказал ей свое мнение. Она очень обиделась. Позже я понял, что ей просто нужно было услышать ухо, и она не искала моего совета.
Запишите свою роль в совершении этой ошибки
Придерживайтесь только своего вклада. Старайтесь не говорить за кого-либо, просто сосредоточьтесь на том, что вы сделали, что, как вы знаете, помогло создать ситуацию.
Исх. Я дал обратную связь, которую мой друг не хотел слышать. Моя ошибка заключалась в том, что я предположил, что ей будет лучше, если она услышит то, что я хотел сказать.
Записав все это, спросите себя, как вы себя чувствуете, заземлившись в своей правде
Я обучаю своих клиентов процессу под названием «Голосовое соединение с телом», который начинается с заземления себя в своих физических ощущениях. Этот процесс поможет вам найти свой голос и объективно говорить свою правду, даже если в данный момент вас переполняют сильные эмоции.
Определите физические ощущения, которые вы испытываете
Теперь, когда вы заново пережили опыт совершения ошибки, записав ее, настройтесь на свое тело и задайте себе вопрос:
“Какое самое сильное ОЩУЩЕНИЕ я сейчас ощущаю в своем теле?”
Обязательно сохраняйте это на основе тела. Когда вы готовитесь извиниться, записывая свои ощущения, вы помогаете себе понять, что вы чувствуете, чтобы вы могли появиться.
Исх. Я чувствую боль в сердце.
Определите, почему вы думаете, что испытываете это ощущение
После того, как вы определили свои первичные ощущения, задайте себе следующий вопрос:
«Что, по моему мнению, является СТИМУЛОМ, который привел меня к этому ощущению?»
Вероятно, это очень простое утверждение, о котором вы уже писали. Это суть дела.
Исх. Я дал подруге совет, о котором она не просила.
Определите свои эмоции по поводу этой ситуации
Теперь, когда вы знаете, почему вы испытываете эти физические ощущения, переходите к определению своих эмоций. Спросите себя:
«Какие ЭМОЦИИ у меня, когда я все это замечаю?»
Некоторыми первичными эмоциями являются страх, гнев, печаль, отвращение, радость и возбуждение.
Исх. Мне грустно, что я переступил границы своего друга.
Определите свой идеальный исход для этой ситуации
Ваши эмоции связаны с вашим желанием будущего результата. Спросите себя, «Есть ли у меня какие-нибудь желания, связанные со всем, что я только что заметил?»
Примерами основных желаний являются безопасность, комфорт, привязанность/любовь и любопытство/рост.
Исх. Я хочу наладить отношения, чтобы мы снова могли быть близки.
Убедитесь, что вы действительно хотите прощения и воссоединения
Пожалуйста, имейте в виду, что если в этом процессе вы обнаружите, что не чувствуете себя в безопасности с этим другим человеком. Нет причин извиняться и возобновлять связь.
Но если вы чувствуете себя с ними в безопасности и комфортно и хотите снова быть на связи, тогда вы можете перейти к следующему шагу молитвы Хо’опонопоно.
Во время извинения
Шаг 2: Пожалуйста, прости меня
Вы не собираетесь делиться со своим другом всем, что описано выше. Вы собираетесь поделиться тем, что признаете причиненный вами вред, свою роль в создании этой ситуации и свое желание воссоединиться[1].
Также очень важно четко понимать, что нужно говорить только свою правду, а не комментировать их сторону. Это их работа.
Вы можете использовать этот скрипт, заполнив наблюдения, которые вы отметили выше:
Думаю, между нами произошло
И я считаю, что моя ошибка была
Я чувствую себя
и в дальнейшем я хотел бы
Исх. Кажется, я дал вам обратную связь, которую вам было неинтересно слышать
И я считаю, что моя ошибка заключалась в том, что я предположил, что вам будет лучше, если вы услышите то, что я чувствовал, что должен был сказать.
Мне грустно, что я пересек твои границы.
И в дальнейшем я действительно хочу снова быть рядом с вами и заверить вас, что в будущем я спрошу разрешения, прежде чем дать вам совет.
После того, как вы поделились этой вступительной оливковой ветвью, перестаньте говорить о себе. Это все на данный момент. это все, что вам нужно было сказать, чтобы начать разговор.
Твоя следующая задача - слушать и проявлять любопытство. Задавайте открытые вопросы об их опыте, например: «Как вам это показалось?». Сконцентрируйтесь на себе и позвольте вашему другу поделиться столько, сколько ему нужно. Когда вы говорите, дайте им понять, что вы слышите то, что они говорят, и признайте свое влияние.
Соглашусь, это трудно сделать - легко занять оборонительную позицию. Но ваш контрольный список:
- Скажите им, что вы их слышали
- Сообщите им, что вы понимаете, что оказали на них влияние
- Расспросите их об их опыте
Шаг 3: Спасибо
Теперь, когда вы спросили другого человека об его опыте, вполне возможно, что он скажет то, что вы не хотите слышать. Вы можете обнаружить, что начинаете защищаться или даже злиться. Подобная стрессовая ситуация может запустить в вашем организме режим «бей или беги»: вы можете заметить, что начинаете потеть, что ваши зрачки сужаются, глаза слезятся, у вас появляется туннельное зрение. Это все нормально.
Чтобы предотвратить это и оставаться в курсе событий, искренне интересуйтесь их опытом. Не слушайте, чтобы быть «правым», слушайте, чтобы быть на связи. Слушай, чтобы понять.
Даже если они говорят что-то, что вам не нравится слышать, все равно поблагодарите их за то, что они поделились правдой о своем опыте и за то, что они есть в вашей жизни. Сделать это непросто, но это необходимый шаг к собственному исцелению в молитве Хо’опонопоно.
Продвижение после извинений
Шаг 4: Я люблю тебя
Допустим, вы на самом деле находитесь в месте, где ваши отношения с другим человеком могут быть восстановлены. «Я люблю тебя» поощряет любопытство: как вы можете восстановить и восстановить связь? Как все может измениться в будущем?
Подумайте, что вы можете сделать, чтобы выразить и испытать свою любовь, признательность или уважение друг к другу. Составьте план дальнейших действий.
Хорошая практика - составить список того, за что вы благодарны другому человеку. Обязательно поделитесь этим списком в письме или просто вслух. Важно делиться тем, насколько мы ценим друг друга, и благодарить так же приятно, как и получать ее.
Эта последняя часть молитвы предназначена не только для другого человека, но и для вас. Наполнение себя чувством любви гарантирует, что вы сможете уйти от ошибки и исцелиться. Многим из нас легко корить себя и продолжать цепляться за чувство вины или даже стыда за совершенную ошибку, даже если мы искренне раскаиваемся и пытаемся загладить свою вину.
Вы можете продолжать повторять про себя всю молитву Хо’опонопоно после встречи, в которой вы извинились:
Извините.
Пожалуйста, прости меня.
Спасибо.
Я люблю тебя.
При этом вы можете обнаружить, что извиняетесь и перед собой.
Итог
Чтобы сказать правду в извинениях, мы должны проявить себя полностью, ничего не ожидая от другого человека. Хотя мы не можем повлиять или контролировать результат извинений, независимо от того, насколько мы раскаиваемся, следование Хо’опонопоно может привести нас к истинному восстановлению и исцелению.
Если вы застряли в поиске «правильного» способа восстановить связь и извиниться перед кем-то в вашей жизни, я надеюсь, что этот процесс, вдохновленный молитвой Хо'опонопоно, поможет вам сделать этот первый шаг.