В онлайн-сообществах модераторами обычно являются пользователи, продемонстрировавшие исключительную способность делать то, что положительно влияет на среду онлайн-обучения. Они выбраны потому, что они могут легко отличить точный и полезный контент от бесполезного, могут принимать решения относительно незрелого контента и могут помочь пользователям быть полезной частью онлайн-среды. Модераторы также помогают организовать и обеспечить безопасность своего онлайн-сообщества.
Шаги
Часть 1 из 2: как стать модератором
Шаг 1. Знайте требования к модераторам сообщества
Специфика будет варьироваться от сообщества к сообществу и от платформы к платформе. Внимательно ознакомьтесь с правилами и задавайте вопросы существующим модераторам, если они у вас есть.
Шаг 2. Будьте активны
Превратите себя в важную и полезную часть сообщества. Оказывают положительное влияние. Кроме того, соблюдайте минимальное количество времени, необходимое для пребывания на веб-сайте. Во многих сообществах должны быть выполнены минимальные оценки / баллы.
Шаг 3. Соблюдайте правила
Вам нужно показать свою зрелость. Убедитесь, что у вас нет недавних предупреждений или запретов.
Шаг 4. Продемонстрируйте хорошие коммуникативные навыки
Все ответы / мысли должны быть подходящими, и в них должна быть показана вся работа.
Часть 2 из 2: как быть хорошим модератором
Шаг 1. Создайте атмосферу уважения и сотрудничества
Не унижайте и не смущайте пользователей. Относитесь к другим так, как вы хотели бы, чтобы относились к вам. Все пользователи заслуживают уважения. Даже когда вам нужно заблокировать, забанить или удалить, оценивайте действия, а не пользователей.
Шаг 2. Постарайтесь поддержать точку зрения каждого и создать непредвзятую среду
Шаг 3. Будьте ясны и дайте пользователям знать, что будет происходить и почему вы здесь
Не создавайте неопределенности и сохраняйте простоту.
Шаг 4. Не хвастайтесь и не эгоистичны
Не ведите себя так, будто вы лучше всех. Каждый играет большую роль в учебной среде.
Шаг 5. Подумайте, прежде чем действовать
Не торопитесь и постарайтесь понять ситуацию как можно лучше. Всегда действуйте, основываясь на доказательствах, а не на мнениях.
Шаг 6. Признайте свои ошибки
Все делают ошибки, и лучше признать это.
Шаг 7. Умерьте содержание своих друзей или родственников, как если бы вы поступали с кем-либо еще
Не давайте своим друзьям / родственникам лишних заслуг.
Шаг 8. Не говорите с пользователями об их ошибке в публичной сфере
Используйте личные сообщения, когда это возможно и уместно. Общение с пользователями на публичной арене может заставить их почувствовать себя смущенными или униженными.
Шаг 9. Следуйте всем инструкциям
Быть модератором - это привилегия, а не право. Ваш статус может быть удален в любой момент. Убедитесь, что вы поддерживаете высокие стандарты в своей работе как при модерации, так и при регулярном использовании платформы.