7 из 10 человек с деменцией все еще живут дома. Они делают покупки каждый день и вступают в контакт с компаниями и властями. Но многие компании плохо справляются с клиентами, страдающими деменцией. Исследование Samen dementia-friendly среди лиц, осуществляющих неформальный уход, показывает, что компании проявляют мало понимания и относятся к людям с деменцией недружелюбно и покровительственно. И это не очень хорошая новость, потому что это делает их неуверенными и тревожными. Чтобы привлечь больше внимания, в понедельник, 13 мая 2019 года, начнется кампания "Дружелюбие к деменции в вашей работе".
Непонимание
Число людей с деменцией в Нидерландах в настоящее время составляет 270 человек.000. Однако отчасти из-за старения населения в ближайшие годы это число вырастет до 550 000 в 2040 г. Многие из этих людей по-прежнему живут самостоятельно и вступают в повседневные контакты с различными компаниями и органами власти. Там они часто сталкиваются с непониманием и неудобными ситуациями. По словам неформальных опекунов, на первое место выходят государственные служащие, охранники, банковские служащие и телефонные службы поддержки клиентов. Они часто чувствуют себя некомфортно, когда вступают в контакт с больным деменцией. Согласно Alzheimer Nederland, они боятся сделать что-то не так и поэтому часто отводят взгляд или ничего не делают.
Вместе с деменцией дружат
Вместе с деменцией, программа повышения осведомленности Alzheimer Nederland, Министерства здравоохранения, социального обеспечения и спорта и PGGM проверила 12 отраслей, включая индустрию общественного питания, мэрию, поставщиков услуг, таких как парикмахерские и педикюры., больницы, транспорт и телефонная служба поддержки клиентов. Сотрудники часто не знают, как реагировать на клиентов с деменцией. В опросе лица, осуществляющие неформальный уход, указывают, что они видят, что сотрудники говорят о людях с деменцией, но не с ними. Некоторые очень громко и покровительственно разговаривают с клиентом. Недружелюбное и покровительственное отношение к людям с деменцией делает их неуверенными и тревожными. Это, в свою очередь, может привести к тому, что они больше не будут выходить на улицу, изолируются и станут одинокими.
Бесплатное обучение и сертификация
Чтобы привлечь больше внимания, в понедельник, 13 мая 2019 года, начнется кампания "Дружелюбие к деменции в вашей работе". Кампания призвана побудить всех лучше обращаться с людьми с деменцией. Для этого был разработан бесплатный курс GOOD по работе с деменцией. Кроме того, на сайте размещено несколько обучающих курсов специально для разных отраслей и практических ситуаций. Компании, сотрудники которых прошли курс обучения и привержены делу помощи людям с деменцией по нескольким направлениям, получают знак качества, благоприятный для людей с деменцией. Эти компании можно узнать по наклейке «Вместе дружим с деменцией».
Также читайте: число людей с деменцией удвоится в ближайшие 20 лет, см. советы о том, как распознать это и помочь лучше всего и Уход за растущим числом пропавших без вести пожилых людей с деменцией.