Все иногда ошибаются. Чтобы правильно воспринять потерю, лучше извиниться. Но как лучше всего извиниться? Это неписаные правила принесения извинений.
Оставьте это «но»
Особенно когда вы совершили большую ошибку или действительно причинили кому-то боль, иногда может быть трудно снова поднять ту же тему, когда вы извиняетесь. Ошибка многих людей состоит в том, что они ставят слово «но» за своим оправданием. Это часто делает ситуацию более сложной, чем она есть. Поэтому максимально держите оправдание при себе и не обвиняйте другого.
Будь искренним
Извинения должны быть искренними или, по крайней мере, звучать искренне. мимолетное «извините» или бесчувственное «извините» часто не слышно, поэтому извинения вряд ли порадуют любую из сторон. Также постарайтесь не оправдываться в своих извинениях, а быть ясным и честным. Искреннее извинение и возможная спасительная грация работают лучше, чем несколько маленьких оправданий, чтобы выйти из ситуации.
Персональный трансфер
Не забудьте передать свои извинения как можно более лично. Извинения в сообщении или по электронной почте выглядят гораздо менее серьезными. Желательно, чтобы вы всегда смотрели в глаза, когда извиняетесь перед кем-то. Но если это невозможно, звонка также может быть достаточно. Вы также можете показать, что вы действительно имеете в виду то, что говорите.
Не ждите долго
Приносим свои извинения как можно скорее. Потому что чем дольше вы ждете, тем труднее становится. Когда вы приносите свои извинения аккуратно и вовремя, есть больше шансов, что все будет прощено и забыто быстрее.
Принимаем извинения
Даже если кто-то извиняется перед вами, вы можете сделать так, чтобы все прошло как можно более гладко. Вы делаете это, немедленно принимая извинения и не указывая человеку на ошибку снова. Так что не вытаскивайте старых коров из канавы и постарайтесь поскорее вернуться к нормальной жизни.