Чувствуете себя одиноким, не выходите на связь с близкими из-за коронавируса? Вы не единственный, у кого есть эта проблема. Бесплатный психолог ждет вашего звонка.
Эпидемия коронавируса сделала нас более одинокими. Семья не навещает нас, друзья не договариваются вместе попить пива или посмотреть кино. Это заставляет нас чувствовать себя потерпевшими кораблекрушение на необитаемом острове. Telefoniczna Patient Information расширяет спектр своих услуг, предлагая психологическую поддержку звонящим.
Все больше и больше звонков
- Одиночество является доминирующей проблемой во время эпидемии людей, пользующихся поддержкой психологов, дежурящих на горячей линии Национального фонда здравоохранения, - говорит президент Национального фонда здравоохранения Адам Недзельски.
Следовательно, информация о телефоне пациента, действующийбесплатный номер 800-190-590, теперь предлагает психологическую поддержку.
- В ответ на потребности, о которых сообщают пациенты, мы расширили спектр услуг горячей линиипредоставление психологической поддержки звонящим Это относительно новый продукт, так как мы представили его меньше чем три недели назад. Услуга носит несколько иной характер, чем массовое информирование, которое мы до сих пор проводили по Телефонной справке для пациентов, - сказал глава Национального фонда здравоохранения PAP.
помощь при пандемии
Эта форма помощи адресована людям, находящимся в эмоциональном кризисе, которые, например, испытывают стресс или тревогу, вызванные ситуацией эпидемиологической угрозы, по информации PAP. Горячая линия позволяет получить помощь дежурного психолога 24 часа в сутки, семь дней в неделю.
Поддержка заключается в разговоре со специалистом - одним из 20 психологов, но как подчеркивают в НФЗ, разговор не заканчивается выписыванием рецепта После собеседования, психолог лишь указывает дальнейший путь действий, например, психиатрическую консультацию или терапию.
Специалисты TIP признаются, что главная тема для разговоров в последние месяцы – одиночество. - Конечно, неудивительно, что во время самоизоляции, вынужденных сидеть дома, сокращая встречи, люди жалуются на одиночество и нарастающую фрустрацию. Почти половина разговоров, которые были проведены до сих пор, касались этой темы, - добавляет Адам Недзельски.