Бездомные могут многому научить бизнес-профессионалов этике, перспективе и чувству собственного достоинства.
Позвольте представить вам Сэнди, которая заслуживает того, чтобы ее называли неофициальным послом Сан-Диего.
У этой бездомной души была улыбка шире, чем гавань, тепло, которое соперничало с солнечными лучами, глаза, большие, как красота неба, и хорошее настроение, которое соответствовало духу «Рождественской песни» Чарльза Диккенса.
В конце августа меня позвали по делам на конференцию в этот идиллический морской порт с сухим, теплым бризом и беззаботными туристами. Как и в любом другом месте проведения конференции, здесь проходило несколько бизнес-мероприятий, и, глядя на участников, было легко определить дипломированных и целеустремленных профессионалов. Эти мужчины и женщины были в курортном городке, одетые так, чтобы произвести впечатление, что в их рационе слишком мало клетчатки.
Они были первопроходцами с амбициями и упорной решимостью продвинуться вверх по организационной лестнице. Выражение многих лиц говорило само за себя: «Не стой у меня на пути». Было ли это честолюбием или запором? Я думаю немного об обоих.
Сэнди сидела на скамейке на дорожке вдоль края гавани. На ней была широкополая шляпа, и она с энтузиазмом приветствовала всех словами «Добро пожаловать в Сан-Диего!» «Хорошей прогулки!» и «Счастливого воскресенья!» день, когда я собирался на обеденный перерыв. Она говорила обдуманно и решительно, пережив то, что казалось инсультом.
Несмотря на то, что у нее была табличка с указанием, что она бездомная, она не просила денег. Она просто хотела провести еще один прекрасный день в Сан-Диего и быть рядом с человечеством, верящим в его доброту, не обращая внимания на тех, кто неловко игнорировал ее, когда они ускорили шаг, чтобы пройти мимо.
Когда я вернулся на дневной семинар, она сказала мне: «Надеюсь, ты хорошо прогулялся!» Я подошел, чтобы представиться. «Это мой город, - сияла она. «Это мой задний двор. Многие люди не отсюда. Я!»
Я думаю, она имела в виду многих бездомных, а не туристов. Мой друг, социальный работник, работающий в Сан-Диего, сказал мне, что ночью в городе один из самых высоких уровней бездомных в стране, хотя он значительно меньше, чем во многих городах США. Это связано с организованными усилиями по покупке бездомным в других штатах билетов в один конец куда угодно. Возможно, отправка их в Сан-Диего в нашем обществе отбросов уменьшает чувство вины, потому что бездомные не могут замерзнуть насмерть в городе, стране тепла, солнца и изобилия, хотя и не для бездомных.
По возвращении в отель, кроме коллеги и ее мужа, которые сопровождали меня на конференцию, никто, даже персонал этого 5-звездочного отеля, не поприветствовал меня чем-либо радостным. И уж точно участников конференции туда по разным причинам не было. Сэнди, бездомный человек, в тот день привнес немного радости в мою жизнь.
Стоит ли удивляться, почему сегодня в бизнесе кризис этики? Удивительно, почему корпоративную Америку штрафуют за нарушение этики?
Сэнди продемонстрировала этику жизни. У нее не было поверхностных требований и ожиданий социального или профессионального успеха, но Сэнди еще раз подтвердила для меня важность не упускать из виду и особенно человеческий фактор во всем, что мы делаем.
Неофициальный посол Сан-Диего относилась ко всем так, как хотела, чтобы относились к ней, а когда этого не происходило, она оставалась верной своему Творению, не отправляя отрицательный ответ. Она оставалась любящей, принимающей и позитивной.
Я иногда задаюсь вопросом, что было бы счастливо, если бы старшие банкиры в одном из учреждений, вызвавших национальную рецессию, воспользовались общественным транспортом в центре города или провели месяц, работая волонтером в временном жилищном учреждении для семей, которые попали в трудные времена, частично из-за к правонарушениям в финансовой сфере.
Руководители корпораций должны научиться сочувствию. В конечном счете, это то, что определяет этический компас корпоративной Америки - ее способность относиться к плоти и крови воздействия своих продуктов и услуг, если что-то пойдет не так..
В дополнение к тюремному заключению для лиц, принимающих решения, проведение времени с теми, кто пострадал, должно быть наказанием, а не штрафами, налагаемыми на юридическое лицо, созданное на бумаге и поданное в офис государственного секретаря. Сэнди, неофициальный посол Сан-Диего, является напоминанием о том, что все, этика и прочее, зависит от людей. Это о тебе, обо мне и о нас.
В дополнение к наложению жестких штрафов на банки, например, заставьте руководителей корпораций, которые совершают плохие поступки, проводить время с семьями, которым они причинили вред, чтобы воочию увидеть реальность их высокомерия и жадности. Заставьте студентов MBA проводить время с теми, на кого негативно повлияли плохие корпоративные решения.
Сделайте этику реальной и актуальной.