Честность на рабочем месте является основой для создания доверчивой и продуктивной команды, которая может функционировать как в хорошие, так и в плохие времена. Почему это? Потому что честность подразумевает честность, уважение и уязвимость. Эти три черты являются важными составляющими максимального вовлечения и продуктивности.
Когда вы выбираете честное руководство, вы намеренно настраиваете себя на успех, позволяя себе быть открытым для изменений и отзывов.
В результате вы раскрываете свое истинное состояние мышления и помогаете другим делать то же самое. Когда лидеры могут активно вовлекать свою команду, они привносят цель в свою миссию и результаты.
Вот несколько советов по построению доверия и честному лидерству.
Как честно вести за собой
Честное руководство не для слабонервных. Это включает в себя эмоции, критическое мышление и готовность прислушиваться к мнению других на благо команды.
Честные лидеры высокого уровня понимают эти фундаментальные составляющие успеха и активно используют их в своих повседневных коммуникациях.
Чтобы честно руководить, современные лидеры должны осознавать свои действия и уважать точку зрения членов своей команды. Это не ракетостроение, но для того, чтобы это произошло, нужны намерение и последовательные действия.
1. Начинайте трудные разговоры пораньше
Задайте тон заранее, чтобы установить доверие и, что более важно, проявить уважение. Жесткие разговоры на рабочем месте неизбежны, так что удачи в попытках избежать их.
Они необходимы, потому что бизнес решает проблемы, а там, где есть проблемы, в дело вступают человеческие эмоции и чувства.
Те, кто ведет за собой добросовестно, понимают эту концепцию и выбирают ее на каждом этапе пути. Они формируют обсуждение, задавая вопросы, анализируя важность разговора и пытаясь подойти к теме с нейтральной точки зрения.[1]
В процессе обсуждения они используют эмоциональный интеллект, чтобы понять обе точки зрения и найти решения для продвижения вперед. Простота - вот рецепт успеха, особенно когда это разговор, который вы не хотите, но должны.
2. Клир добр, когда дело доходит до общения
Независимо от того, развиваете ли вы отношения в офисе или с вашим партнером, эта концепция может приносить дивиденды на всю жизнь.
В книге Ким Скотт «Радикальная искренность» она описывает концепцию использования «клир - это добро» в общении со сверстниками и коллегами.[2] По ее опыту, путаное общение и отсутствие ясности вызвало больше проблем. Вот почему она поддерживает фразу «заботиться о себе и напрямую бросать вызов».
В частности, когда большинство лидеров пытаются дать обратную связь, они стараются быть добрыми и приютить человека, получающего обратную связь, чтобы смягчить удар.
Проблема этого подхода в том, что он не помогает ни одной из сторон и в конечном итоге может вызвать больше проблем. Если коллеги не получают необходимой обратной связи об их работе или ожиданиях, они будут продолжать работать на том же уровне неэффективности.
Кроме того, это может навредить команде или понизить ее шансы на внесение необходимых улучшений для повышения их эффективности. Есть разница между быть придурком и быть ясновидящим. Те, у кого есть честное руководство, знают разницу и уверенно идут по этому пути.
3. Будьте прозрачными
Ваши сверстники и коллеги улавливают гораздо больше, чем просто ваши слова. Язык тела, тонкие нюансы и обработка вещей, которые вы не сказали, могут значительно повлиять на вашу способность честно руководить и укреплять доверие в своей команде.
Чтобы честно руководить, вы должны осознавать свои действия и открыто говорить о своих мотивах. Если вы не знаете ответа на вопрос, скажите честно.
Например, у вас плохой день из-за внешних факторов вне офиса? Расскажите своим коллегам в пределах разумного. Или, может быть, вы боретесь с новой ролью и не чувствуете себя полностью готовым справиться с ней самостоятельно? Попросите о помощи.
Эта прозрачность может иметь решающее значение для успеха и построения команды, потому что она показывает, что вы человек, открыты для обратной связи и готовы быть уязвимым для улучшения. Ваша команда сможет относиться к этим аспектам и быть более открытой для того, чтобы делать то же самое.[3]
Прозрачность стоит вложений!
4. Признавайте ошибки, а затем двигайтесь дальше
Все мы делаем ошибки. Это просто независимо от того, решите ли вы признать их. Бизнес существует для решения проблем, а там, где есть проблемы, будут и просчеты.
Но ошибка - это всего лишь ярлык; важно то, что вы с этим делаете. Многие из величайших изобретений во всем мире появились как ошибки и превратились в чрезвычайно успешные компании и инициативы.[4]
Методы проб и ошибок - прекрасная вещь, особенно в деловом мире. К сожалению, традиционные школы учат нас тому, что делать ошибки нехорошо, поэтому мы редко бросаем вызов этой догме. Но в бизнесе просчитанный риск и совершение ошибок - вот секрет успеха, потому что это позволяет компании быстро учиться.
Ошибки - это часть пути, так что примите их. Независимо от того, кто совершил ошибку, открыто говорите об этом и о последующих возможностях обучения, которые возникают из-за этого.
Принятие этой философии избавит вас от стигматизации процесса совершения ошибок и создаст надежную гавань для новых экспериментов. Инновации не происходят в эхо-камере; Это происходит с преднамеренными и повторными пробами и ошибками. Учиться на этих ошибках - вот где создается реальная ценность.
5. Показать уязвимость
Совершенство - это заблуждение. Но те, кто пытается это изобразить, обычно стреляют себе в ногу.
Уязвимость не означает быть слабым или прогностическим. Это просто означает быть самим собой, без каких-либо условий. Исследование Брене Браун показало, что уязвимость и возможность оставаться самим собой являются основным корнем человеческой связи.
Формирование подлинных отношений со своими коллегами может создать волновой эффект, который может длиться намного дольше, чем ваш срок пребывания в должности. Кроме того, когда вы узнаете кого-то получше, вы получите от него максимум пользы, так как обе стороны готовы работать усерднее, чтобы помочь команде расти и процветать.
Честность и искренность не будут стоить вам денег, но в долгосрочной перспективе могут принести вам целое состояние.
6. Скажи «Я не знаю», когда не знаешь
Ментальность «притворяйся, пока не получится» может работать в некоторых ситуациях, но не тогда, когда вы работаете в команде и должны принимать решения.
Сказать «Я не знаю» может быть одной из самых вдохновляющих фраз в вашем сборнике сценариев, потому что это показывает, что вы открыты и готовы услышать другие точки зрения. Это также показывает, что вы человек. И хотя это может показаться пугающим, это реальность.
Мы несовершенные существа, так почему же мы так усердно работаем, чтобы вести себя так, как будто мы не таковы? Все это движение к совершенству в социальных сетях и прославление тех, кто эстетически или финансово выполняет важные задачи, переоценено.
Влиятельные люди публикуют свои лучшие фотографии, а не худшие. А те, кто хвастается своими финансами, редко публикуют свои текущие или сберегательные счета, так как же мы можем принимать их за чистую монету?
Активное решение действовать добросовестно требует готовности знать. И это позволит вам узнать, кому можно доверять и у кого искать ответы в будущем.
7. Спросите об обратной связи; Тогда дай
Когда вы активно запрашиваете честную обратную связь от коллеги, вы открываете диалог обсуждения, который может способствовать разговорам и обсуждениям на высоком уровне. Запрашивая в первую очередь обратную связь, вы позволяете своему коллеге быть открытым для обратной связи, создавая взаимовыгодные отношения.
Обратная связь неизбежна, особенно в бизнесе. Компании решают проблемы, поэтому непрерывная и достоверная обратная связь имеет решающее значение для успеха. Те, кто может получать обратную связь, но также и давать ее, совершают невероятные подвиги. Они могут работать вместе с другими для достижения целей, которые выше их самих.
И когда замешано эго, мы должны найти способы справиться со своими эмоциями. Честность лидера проявляется, когда вы готовы поставить на карту свое эго, чтобы создать более прочную связь. Эти связи могут создать или разрушить команду.
8. Слушать, чтобы понять, а не отвечать
Сколько из нас снова и снова совершают эту ошибку? Мы оказываемся рядом с кем-то, ведем беседу, когда нас вдруг спрашивают: «Что вы думаете?» и у нас нет ответа. Это неловко и, что более важно, откровенно неуважительно.
К сожалению, это случается чаще, чем многие из нас допускают. Большинство нашего населения рассеяно. И даже когда мы помолвлены, мы не настолько помолвлены.[6]
Физическое присутствие выглядит и ощущается совсем иначе, чем ментальное и эмоциональное присутствие. Выбор честного лидерства предполагает активное слушание и понимание.
Это требует намерения и когнитивной обработки слов и фраз, которыми мы общаемся с коллегами, и необходимо для создания доверительных отношений.
Активное слушание происходит благодаря нашему языку тела и отсутствию помех. Чтобы попытаться понять, вы должны быть в состоянии повторить им то, что они сказали, с вдумчивым ответом, который отвечает на вопрос или проблему, которую они поставили.
Укрепление доверия требует времени, как и вдумчивый разговор. Выбирайте свои действия с умом и наблюдайте, как ваши отношения процветают благодаря активному слушанию.
9. Начинайте с конца в уме
Лидерство - это постоянно развивающееся колесо инвестирования времени, энергии и ресурсов в отношения. Но если вы не знаете, куда хотите попасть, вы не будете знать, доберетесь ли вы туда или нет.
Когда Стивен Кови написал свой бестселлер NY Times «7 навыков высокоэффективных людей», он заложил основу для успеха и достижений в жизни.[7]
Интересно, что второй из семи привычек было «начинать с конца».
Не потому, что это звучало круто, а потому, что он понял, что это необходимо для успеха.
Выбрав честное руководство, вы поймете, что ваши сегодняшние действия будут иметь последствия завтра. Каждый день имеет значение. И когда вы решите начать с конца, вы можете перепроектировать то, что вы хотите, чтобы конечный результат был, и работать в обратном направлении, чтобы создать его.
Успех выглядит по-разному. Не всегда все сводится к финансовым целям каждого человека.
Например, каждому человеку может потребоваться свой подход, чтобы добраться туда, поэтому индивидуальность имеет значение. Используя этот подход, вы можете упростить дорожную карту успеха и обеспечить путь к нему.
Как завоевать доверие и честно руководить
6 Действия
Жесткие разговоры начинайте раньше, чтобы избежать ошибок в долгосрочной перспективе. Сформулируйте обсуждение, задавая вопросы, анализируя важность разговора и пытаясь подойти к теме с нейтральной точки зрения.
Будьте откровенны и обращайтесь за помощью, когда это необходимо, и открыто говорите о том, что не знаете всего.
Признавайте ошибки, затем двигайтесь дальше. На пути всегда будут проблемы, на которых мы учимся и растем.
Покажите уязвимость. Нет ничего идеального, и быть уязвимым не означает, что вы слабы. Это просто означает, что ты такой же, как все - человек.
Слушать, чтобы понять, а не отвечать. Как вы человек, таковы и окружающие. Активно слушайте их, чтобы установить более тесные связи.
Начните с конца. Это просто здравый смысл. Если вы знаете, куда идете, чаще всего вы туда доберетесь!
Заключительные мысли
Честное лидерство начинается с небольших ежедневных привычек. В конечном итоге они обернутся потрясающими результатами и достижением высоких целей. А Барри О’Рейли утверждает: «Думай масштабно, но начинай с малого».
Этот процесс позволит вам честно руководить и создать доверительные отношения с коллегами и коллегами. Те, кто добился успеха в бизнесе или в жизни, скажут вам, что все дело в людях. Поэтому, когда вы создаете команду своей мечты, убедитесь, что вы намеренно инвестируете в нее.
Это лучшая инвестиция в бизнес, которую вы можете сделать.