Со 2 апреля 2013 года участники MAX могут обращаться к омбудсменам MAX Жанин Янссен и Рожье де Хаану с вопросами, проблемами или жалобами. Консультации доступны каждый рабочий день с 10:00 до 12:00. В пятницу, 9 декабря 2016 года, это был дополнительный праздник, потому что 5000-й позвонивший позвонил Омбудсмену MAX! Ян Слагтер лично говорил с 5000-м абонентом, вы можете увидеть, как это было в видео выше.
3,5 года MAX Омбудсмен
За 3,5 года деятельности омбудсмена MAX Рожье де Хаан и Жанин Янссен уже помогли тысячам людей с различными проблемами. Вы уже видели некоторые из этих проблем в потребительской программе Meldpunt! и новостная программа Hello Netherlands. Кроме того, еженедельная колонка появляется в журнале MAX Magazine, а также в MAX Today, где Жанин и Рожье делятся своим опытом. Например, под петицией против исчезновения синего конверта от налоговых органов удалось собрать более 12 тысяч подписей.
Важная работа
Работа омбудсмена MAX чрезвычайно важна. Жанин Янссен: «Компании и агентства все чаще пытаются доказать свою правоту, хотя на самом деле это не так. Или они смотрят только на букву закона, а не на человеческий аспект. Я рад внести свой вклад в поддержку аудитории MAX, чтобы помогать людям и коллективно решать возникающие проблемы». Омбудсмен MAX Рожье де Хаан говорит: «Как человек вы бессильны перед крупными компаниями и учреждениями. В результате им слишком часто удается избежать наказания за несправедливое и бюрократическое поведение. Я хочу держать их в напряжении, организовав противодействие. С MAX Ombudsman мы предлагаем участникам плечо, на которое можно опереться, и, если необходимо, кулак, чтобы ударить».
Дополнительную информацию об омбудсмене MAX можно найти на их веб-сайте.