Когда я вхожу в офис своего босса, меня встречает щелканье пальцев, яростно танцующих по клавишам компьютера, и я вижу нахмуренные брови, обрамляющие глаза, сфокусированные на лазере, пристально смотрящие на экран.
«Привет, Бекки, простите за беспокойство, но»
Я сажусь в переполненный поезд Вашингтона посреди часа пик, и меня несет на борт волна разочарованных и измученных людей. Я бросаю сумку между ног, тянусь и хватаюсь за перекладину над головой, чтобы стабилизировать себя, и начинаю долгий путь домой. Рука другого пассажира задевает мою. Еще раз прошу прощения.
Я извиняюсь не менее 15 раз в день, независимо от того, виноват я или нет. Это слово стало одним из основных в моем лексиконе.
Всем моим хроническим извинениям - зачем мы это делаем?
Одна распространенная теория, которая довольно точно объясняет мое чрезмерное использование слова «извините», заключается в том, что быть воспринятым как грубое настолько отвратительно, особенно для женщин, что нам нужно быть менее навязчивыми, прежде чем говорить. Мы также извиняемся, чтобы проявить смирение и как способ избежать или быстро прекратить конфликт.
Вот несколько причин, по которым нам следует переосмыслить, когда, почему и как мы извиняемся, и, возможно, вообще исключить это из нашего лексикона:
1. Это обесценивает цель извинений
Когда мы извиняемся слишком легко и слишком часто, или когда мы извиняемся за вещи, которые явно не по нашей вине, не находятся под нашим контролем или иным образом недостойны извинений, мы полностью лишаем смысл и силу искренних извинений..
Суть здесь в том, что слишком много извинений может сделать акт извинения тривиальным, делая важные извинения менее весомыми. Будьте осторожны с плачем волка - приберегите его до тех пор, пока он вам действительно не понадобится, и серьезно.
2. Мы обесцениваем себя, так часто извиняясь
Большинство людей приравнивают извинения к смирению. Мы склонны думать, что гордый человек может обидеть кого-то и уйти с извинениями. Однако происходит интересная вещь, когда мы извиняемся в ситуациях, которые не требуют этого слова. Мы говорим людям, что они стоят больше, чем мы. Это означает, что у нас низкая самооценка.
Нет ничего плохого в том, чтобы быть уверенным в себе человеком, который не берет на себя ответственность за чужие ошибки. Вы живое, дышащее существо, которое заслуживает того, чтобы все, с кем вы сталкиваетесь, считали его равным. Не обесценивайте себя. В следующий раз, когда кто-то столкнется с вами, откажитесь от извинений и обменяйтесь понимающим взглядом. Бывает.
3. Извините используется, чтобы попытаться исправить ситуацию, но не разрешает конфликты
Это особенно верно для тех из нас, кто не любит конфронтации и пойдет на все, лишь бы избежать сцены. Мы быстро бросаем «извините» в ситуации, чтобы подавить спор до того, как он начнется. И хотя иногда это необходимо, в других случаях нам нужно «быть мужественными» или «надевать трусики для больших девочек» и работать над тем, чтобы действительно разрешить конфликт.
Извинения также могут быть способом манипулирования ситуацией. Мы будем использовать его, чтобы избежать обращения к определенной теме или столкнуться с нежелательным поведением или атрибутами. Сколько раз мы слышали или даже говорили: «Я извинился, что еще ты хочешь от меня?» Это классический способ использования слабого (и, как правило, неискреннего) извинения, чтобы исправить что-то, не достигнув решения.
4. Извините, вы - на самом деле - ИЗВИНИТЕ
Человек, который всегда извиняется, особенно на рабочем месте, быстро будет рассматриваться как сожалеющий. Это создает у людей впечатление, что вы склонны к ошибкам, некомпетентны и жалки.
Чрезмерные извинения могут повлиять на вашу самооценку и самовосприятие. Это закон самоисполняющегося пророчества. Чем больше вы извиняетесь, тем больше вы будете в это верить и в конечном итоге станете им.
Вызов:
Постарайтесь не извиняться в течение полных 24 часов. Это не означает, что вы должны избегать извинений, если вы виноваты. Возьмите на себя ответственность и извинитесь, не используя слова «извините».
Вот несколько слов/фраз, которые помогут вам в этом:
- “Извините/простите меня”
- «Спасибо»
- «Сожалею»
- «К сожалению»
- "Это грустно"
- Тишина