Никто не может отрицать, что умение общаться с людьми - это одна из самых важных черт, которые только могут быть у человека. Как однажды заметил Дейл Карнеги, более 80% вашего успеха зависит от вашего характера и навыков работы с людьми. Ваша способность руководить людьми и убеждать их своими идеями всегда будет оставаться важной.
Вот четыре научно обоснованных совета, которые улучшат вашу социальную жизнь независимо от вашего социального происхождения:
1. Заставьте людей открыться с помощью техники CCA
Хотите всегда иметь что сказать и не беспокоиться о неловком молчании? У писательницы и логопеда Кэрол А. Флеминг есть интересная техника, которую она использует, чтобы сломать лед. Она называет это «Комментируйте, комментируйте, затем спрашивайте». Флеминг понял, что если вы хотите задать кому-то личный вопрос, менее жутко и удобнее добавить пару комментариев, чтобы обосновать свой запрос на информацию.
Например, если вы находитесь на конгрессе и хотите спросить незнакомца, что привело его сюда, вы можете получить хороший ответ, если сформулируете это так: «У них определенно установлено много киосков. В прошлом году людей было не так много. Вы уже много раз были на этом съезде? Если вы заметили, этот запрос состоит из трёх частей:
- Первый комментарий: У них наверняка установлено много киосков.
- Второй комментарий: В прошлом году людей было не так много.
- Последний вопрос: вы уже много раз были на этом конгрессе?
Я использую эту технику уже много лет, и она потрясающая, особенно когда я с незнакомыми людьми и не знаю, что сказать. Чтобы преуспеть в этом, используйте его для всего, что видите, от вещей в вашей комнате до того, что вы смотрите по телевизору. Практикуйтесь две недели подряд, и я гарантирую, вы удивитесь.
“Чтобы было интересно, интересуйтесь.” -Дейл Карнеги
2. Техника снежного кома: делайте то, что делают спортсмены
Техника снежка очень проста. Каждый раз, когда вам предстоит важная встреча, обязательно сначала разогрейте свои навыки общения, поговорив, улыбнувшись или даже поздоровавшись с 10 или 20 людьми.
Разговоры больше похожи на спорт, пока не разогреешься, хорошо играть не получится. Люди, обладающие отличными социальными навыками, бездельничают с другими, как только выходят из дома. Они приветствуют соседей, подмигивают малышам и болтают со всеми, с кем могут поговорить, поэтому они уже на пике своей формы, когда приходит время важных встреч, свиданий или тусовок.
В следующий раз, когда вы почувствуете тревогу, не вините и не осуждайте себя, просто не забудьте разогреться и постепенно укреплять уверенность в себе, поговорив с 10 или 15 легкими целями. Со временем ваш снежный ком вырастет, слова станут звучать естественно, вы станете больше улыбаться и начнете чувствовать себя увереннее.
3. Укажите сходство
Согласно исследованиям, вы понравитесь людям больше, если вы дадите им понять, насколько вы на них похожи. Социальные психологи Элейн Уолстер и Эллен Бершайд считают, что люди заводят дружбу на основе общих интересов. Другими словами, нам нравится быть рядом с теми, кто с нами согласен, потому что их сходство заставляет нас чувствовать себя менее одинокими, а их предсказуемость дает нам больше контроля.
Исследователь поведения и автор бестселлеров Ванесса Ван Эдвардс разделяет те же убеждения. Она считает, что люди-магниты используют любую возможность, чтобы подчеркнуть общие точки соприкосновения, которые они разделяют с другими. Магнит скажет что-то вроде: «Ух ты, тебе нравится Orange Is the New Black? Я наркоман» или «Вы не употребляете глютен? Вступай в клуб.»
В то время как отпугиватель людей отпугивает других такими вещами, как «Знаешь, я никогда по-настоящему не увлекался Оранжевым - хит сезона. Я подумал, что это довольно скучно». Или «Вы один из тех людей, которые придерживаются безглютеновой диеты? Тебе не кажется, что это причуда?»
“Когда люди говорят, слушайте полностью. Большинство людей никогда не слушают». -Эрнест Хемингуэй
4. Наблюдайте и подражайте
Самый простой и быстрый способ освоить социальные навыки - общаться с теми, чьи социальные навыки лучше ваших. Как показали исследования, вы вскоре приобретете некоторые из этих навыков, и ваша производительность улучшится, не расходуя при этом запас силы воли и умственной энергии.
Предприниматель и автор бестселлеров Скотт Адамс использовал этот метод для развития своих социальных навыков. Он заметил, что общительные дети обычно происходят из общительных семей не потому, что у них есть особые гены, а потому, что они подражают своим старшим сверстникам. Если вы сделаете то же самое и найдете себе образцы для подражания, то вы станете такими же, даже не подозревая об этом.