Никто не может отрицать, что умение общаться с людьми - это одна из самых важных черт, которые только могут быть у человека. Как однажды заметил Дейл Карнеги, более 80% вашего успеха зависит от вашего характера и навыков работы с людьми. Ваша способность руководить людьми и убеждать их своими идеями всегда будет оставаться важной.
Вот четыре научно обоснованных совета, которые улучшат вашу социальную жизнь независимо от вашего социального происхождения:
1. Заставьте людей открыться с помощью техники CCA
Хотите всегда иметь что сказать и не беспокоиться о неловком молчании? У писательницы и логопеда Кэрол А. Флеминг есть интересная техника, которую она использует, чтобы сломать лед. Она называет это «Комментируйте, комментируйте, затем спрашивайте». Флеминг понял, что если вы хотите задать кому-то личный вопрос, менее жутко и удобнее добавить пару комментариев, чтобы обосновать свой запрос на информацию.
Например, если вы находитесь на конгрессе и хотите спросить незнакомца, что привело его сюда, вы можете получить хороший ответ, если сформулируете это так: «У них определенно установлено много киосков. В прошлом году людей было не так много. Вы уже много раз были на этом съезде? Если вы заметили, этот запрос состоит из трёх частей:
- Первый комментарий: У них наверняка установлено много киосков.
- Второй комментарий: В прошлом году людей было не так много.
- Последний вопрос: вы уже много раз были на этом конгрессе?
Я использую эту технику уже много лет, и она потрясающая, особенно когда я с незнакомыми людьми и не знаю, что сказать. Чтобы преуспеть в этом, используйте его для всего, что видите, от вещей в вашей комнате до того, что вы смотрите по телевизору. Практикуйтесь две недели подряд, и я гарантирую, вы удивитесь.
“Чтобы было интересно, интересуйтесь.” –Дейл Карнеги
2. Техника снежного кома: делайте то, что делают спортсмены
Техника снежка очень проста. Каждый раз, когда вам предстоит важная встреча, обязательно сначала разогрейте свои навыки общения, поговорив, улыбнувшись или даже поздоровавшись с 10 или 20 людьми.
Разговоры больше похожи на спорт, пока не разогреешься, хорошо играть не получится. Люди, обладающие отличными социальными навыками, бездельничают с другими, как только выходят из дома. Они приветствуют соседей, подмигивают малышам и болтают со всеми, с кем могут поговорить, поэтому они уже на пике своей формы, когда приходит время важных встреч, свиданий или тусовок.
В следующий раз, когда вы почувствуете тревогу, не вините и не осуждайте себя, просто не забудьте разогреться и постепенно укреплять уверенность в себе, поговорив с 10 или 15 легкими целями. Со временем ваш снежный ком вырастет, слова станут звучать естественно, вы станете больше улыбаться и начнете чувствовать себя увереннее.
3. Укажите сходство
Согласно исследованиям, вы понравитесь людям больше, если вы дадите им понять, насколько вы на них похожи. Социальные психологи Элейн Уолстер и Эллен Бершайд считают, что люди заводят дружбу на основе общих интересов. Другими словами, нам нравится быть рядом с теми, кто с нами согласен, потому что их сходство заставляет нас чувствовать себя менее одинокими, а их предсказуемость дает нам больше контроля.
Исследователь поведения и автор бестселлеров Ванесса Ван Эдвардс разделяет те же убеждения. Она считает, что люди-магниты используют любую возможность, чтобы подчеркнуть общие точки соприкосновения, которые они разделяют с другими. Магнит скажет что-то вроде: «Ух ты, тебе нравится Orange Is the New Black? Я наркоман» или «Вы не употребляете глютен? Вступай в клуб.»
В то время как отпугиватель людей отпугивает других такими вещами, как «Знаешь, я никогда по-настоящему не увлекался Оранжевым - хит сезона. Я подумал, что это довольно скучно». Или «Вы один из тех людей, которые придерживаются безглютеновой диеты? Тебе не кажется, что это причуда?»
“Когда люди говорят, слушайте полностью. Большинство людей никогда не слушают». –Эрнест Хемингуэй
4. Наблюдайте и подражайте
Самый простой и быстрый способ освоить социальные навыки - общаться с теми, чьи социальные навыки лучше ваших. Как показали исследования, вы вскоре приобретете некоторые из этих навыков, и ваша производительность улучшится, не расходуя при этом запас силы воли и умственной энергии.
Предприниматель и автор бестселлеров Скотт Адамс использовал этот метод для развития своих социальных навыков. Он заметил, что общительные дети обычно происходят из общительных семей не потому, что у них есть особые гены, а потому, что они подражают своим старшим сверстникам. Если вы сделаете то же самое и найдете себе образцы для подражания, то вы станете такими же, даже не подозревая об этом.