Исследователи теперь предсказывают, что только в США к 2020 году на онлайн-покупки (общий объем продаж) будет ежегодно тратиться более 523 миллиардов долларов, что на 56% больше, чем 335 миллиардов долларов, зарегистрированных в 2015 году.[1] Это эпоха, когда онлайн-покупки постепенно становятся нормой и все больше заменяют традиционную форму покупок в магазинах. К сожалению, рост онлайн-покупок одновременно приводит к увеличению случайных покупок. Процесс бюджетирования постепенно теряет свое влияние на современные покупки, и большинство людей часто вспоминают об ограничении бюджета после совершения онлайн-покупки. Раньше людям требовалось время, усилия и тщательное планирование, чтобы покупать даже самые основные продукты и услуги, что сокращало расходы до уровня, который может быть сопоставим с получением дохода. Потратив время перед покупкой, вы часто задумывались о способах увеличения сбережений и помогали избежать ненужных расходов.
Сегодня, к сожалению, аналогичные товары и услуги не только не имеют физического сравнения с конкурирующими альтернативами, но и могут быть приобретены одним щелчком мыши. Немедленность совершения покупки исключает тщательное рассмотрение и составление бюджета. Сегодня почти все доступно в одно мгновение, и единственная возможная задержка - это когда товар отправляется из любой глобальной юрисдикции и в нее.
Без бюджетирования современные онлайн-покупки характеризуются:
- Чрезмерные расходы/расходы
- Отсутствие сравнительного обзора конкурирующих продуктов/услуг
- Краткосрочные соображения временных потребностей
- Приращение мгновенных потребностей
- Отсутствие адекватной оценки характеристик продукта/услуги по сравнению с потребностью
- Отсутствие финансового предвидения для увеличения сбережений при каждой покупке
Изображение предоставлено
Самая большая потеря, связанная с современными онлайн-покупками, - это сберегательный счет, где без надежного бюджета расходы могут и часто перевешивают доходы. Если Всемирная паутина только начинает свою феноменальную и наибольшую фазу роста, то разумно будет улучшать свое потребительское поведение и тенденции.[2] три наиболее важные стратегии, синтезированные на основе всестороннего критического обзора современной литературы и подкрепленные многочисленными научными и эмпирически достоверными исследованиями, проведенными уважаемыми учеными и исследователями. Таким образом, использование трех приведенных ниже стратегических шагов, разработанных на основе недавних эмпирических исследований по всему миру, может, тем не менее, помочь вам увеличить ваши сбережения даже при совершении покупок в Интернете.
3 Инициативы, основанные на исследованиях, для увеличения сбережений при совершении покупок в Интернете
1. Использование путей экономии
Профессора экономики из Лондона и Вашингтона, округ Колумбия, провели исследование в Лондоне, поставив вопрос о том, как «потребители сберегают» во время покупок, как часть «покупательного поведения потребителей» (Griffith et al., 2009, стр. 99). В исследовании, опубликованном в Журнале экономических перспектив, Гриффит, Лейбтаг, Лестер и Нево (2009) наблюдали, как мало современные потребители задумываются о способах экономии при совершении покупок, так что «потенциальные и фактические сбережения» часто бывают десятичными (стр. 100). Исследование выявило способы, с помощью которых современные потребители могут и должны экономить на покупках, в том числе:
- Стратегическое определение того, когда и сколько покупать, чтобы сэкономить общие расходы
- Покупка товаров оптом, что обеспечивает более низкую цену за единицу покупки
- Покупка торговых точек, снижающих транспортные расходы
- Использование сезонных оптовых скидок на определенные услуги продуктов
- Следите за временным снижением цен, особенно среди компаний, которые предлагают бонусные программы для своих клиентов
То же самое происходит и при покупках в Интернете, что может помочь вам значительно сэкономить. Например, вы можете выбрать покупку услуги/продукта с помощью купонов и промокодов, что снижает ваши расходы на оформление заказа. Другие возможности увеличить экономию во время покупок в Интернете включают использование предложений бесплатной доставки, хотя важно определить достоверность таких предложений, но использование способов экономии средств было установлено многими другими эмпирическими исследованиями. Примеры исследований включают Deaton (1998) по «правильной цене» (стр. 37), Seock and Norton (2007) по «выбору каналов для покупки: (стр. 571), Katawetawaraks and Wang (2011) по влиянию « решение о покупках в Интернете» (стр. 66), Рудански-Клопперс (2014) о «факторах, влияющих на онлайн-покупки клиентов» (стр.1187), а также Ю и Ву (2007) о «детерминантах поведения при совершении покупок в Интернете» (стр. 744). Все эти эмпирические исследования сходятся во мнении, что использование стратегических мер/способов экономии средств при покупках в Интернете может в совокупности привести к огромной экономии для вас каждый раз, когда вы совершаете покупки в Интернете.
2. Преодоление поведенческой неопределенности
Исследование, опубликованное в первом выпуске Международного журнала интернет-маркетинга и рекламы, применяет теорию транзакционных издержек для анализа покупательского поведения китайских потребителей. Исследование было заказано Школой бизнеса Национального университета Сингапура. После исследования Тео, Ван и Леонг (2004) пришли к выводу, что поведение потребителей при совершении покупок в Интернете характеризуется шестью уникальными и отличительными факторами, среди которых были:
- Удобство (будет изучено в дальнейшем по результатам исследования Ганапати в Индии в 2015 году)
- Экономическая полезность продукта/услуги, вытекающая из краткосрочных соображений при покупке, в противном случае временных потребностей (как объяснено во введении выше)
- Неопределенность продукта из-за отсутствия сравнительного анализа конкурирующих продуктов/услуг, а также увеличения сиюминутных потребностей (как объяснено во введении выше)
- Поведенческая неопределенность среди потребителей (важно для настоящего обсуждения)
С учетом того, что за первые три месяца 2014 года в США более 198 миллионов потребителей совершали покупки в Интернете, онлайн-покупки постепенно становятся единственным способом совершения покупок по всему миру.[3] Тео, Ван и Леонг (2004) установили, что, основываясь на теории экономики транзакционных издержек, онлайн-покупки вызывают у китайских потребителей поведенческую неопределенность, поскольку решения о покупке не были организованы, стратегически предсказуемы или обоснованы оценкой. Скорее, решения были основаны на сиюминутной привлекательности предлагаемых продуктов/услуг. Поэтому крайне важно, чтобы все ваши онлайн-покупки были обдуманными, стратегическими, основанными на ценности и стратегически основанными на экономической полезности того, что вы покупаете. Только тогда вы объедините случайные, но предотвратимые прихоти покупок в значительную экономию.
Изображение предоставлено
3. Избегайте самообслуживания и случайных покупок
Цифровая эпоха пришла с выдающимся уровнем лени и пассивности среди потребителей. Сосредоточившись на индийских потребителях в Ченнаи, Ganapathi (2015) недавно исследовал, как потребители в городе Ченнаи ведут себя во время покупок в Интернете. Важно отметить, что ассистент-профессор определил факторы, которые существенно влияют на поведение этих покупателей. Согласно исследованию, регрессионный анализ указывает на значительную связь между поведением при покупках в Интернете и удобством, когда небольшие решения о покупке часто зависят от того, что наиболее удобно для потребителя.
Выводы, о которых сообщил Ганапати (2015), совпадают с выводами других ученых и исследователей по всему миру, включая Тео, Вана и Леонга (2004) в Китае, Рудански-Клопперс, С.(2014) в Южной Африке, Эндрю и Ванита (2004) в США, а также Балтер и Пеппард (1998) в Великобритании и многие другие. Таким образом, первым шагом к увеличению ваших сбережений является обеспечение того, чтобы ваши покупки основывались на том, что вам нужно, и наилучшем из доступного в их ценовом диапазоне, а не на том, что вам удобнее. В конце концов, вы никогда не будете обязаны покупать что-либо, в любое время и в любом интернет-магазине. Это ваше личное и осознанное решение делать покупки.
В заключение, в вышеупомянутой статье подчеркивается, что в онлайн-покупках может легко отсутствовать физическое сравнение продуктов / услуг с конкурирующими альтернативами, не учитывать критический бюджет и приводить к чрезмерной трате ресурсов. Отсутствие бюджетирования в современных онлайн-покупках характеризуется чрезмерными расходами/расходами, отсутствием сравнительного анализа конкурирующих продуктов/услуг, краткосрочным рассмотрением временных потребностей, увеличением сиюминутных потребностей, отсутствием адекватной оценки характеристик продукта/услуги в сравнение с потребностью и отсутствие финансового предвидения для увеличения сбережений на каждую покупку.
В статье представлен всесторонний критический обзор современной литературы, перемежающийся многочисленными эмпирическими исследованиями практически со всех континентов земного шара.
Таким образом, основываясь на приведенном выше обзоре экономии средств при совершении покупок в Интернете, вам лучше посоветовать:
(a) использовать доступные способы экономии
(b) преодоление негативной поведенческой неуверенности и
(c) избегать корыстного удобства и случайных покупок.
Только тогда ваши расходы оставят достаточный пробел в вашем доходе, чтобы обеспечить значительную экономию.