Skrill (ранее Moneybookers) - это компания, занимающаяся денежными переводами в Великобритании. Если вы являетесь клиентом Skrill или думаете о том, чтобы стать клиентом Skrill, самый простой способ связаться со Skrill - через их веб-сайт. Однако также доступны номера телефонов и способы связи в социальных сетях.
Шаги
Метод 1 из 3: Связь со Skrill через их веб-сайт
Шаг 1. Перейдите на
Вы увидите строку поиска с надписью «Введите здесь свой вопрос». Вы увидите эту страницу независимо от того, вошли вы в систему или нет.
Шаг 2. Найдите страницу «Свяжитесь с нами»
Просто введите «контакт» и нажмите «Return». Вы увидите страницу с 3 вариантами: Интернет, электронная почта и телефон.
Шаг 3. Щелкните «Интернет»
Найдите ссылку «WEB» под знаком @. Щелкните эту ссылку, чтобы перейти к контактной веб-форме. Здесь вы можете выбрать возникшую проблему из раскрывающихся меню категорий и подкатегорий (например, «Платежи» и «Неудачные транзакции»), а затем ввести до 2500 символов для описания проблемы.
- Обязательно укажите все необходимые сведения, чтобы они могли быстро решить вашу проблему.
- Эта ссылка не будет работать, если вы не авторизуетесь.
- Если у вас нет учетной записи или вы забыли данные для входа, вместо этого нажмите ссылку «EMAIL»: это приведет вас к другой веб-форме.
Метод 2 из 3: Связь со Skrill по телефону
Шаг 1. Найдите свой идентификатор клиента
Вы можете найти его в правом верхнем углу экрана на странице «Обзор учетной записи» под своим адресом электронной почты.
Это не обязательно, но Skrill сможет быстрее ответить на ваш звонок, если у вас есть идентификатор клиента
Шаг 2. Позвоните по номеру телефона, соответствующему вашей стране
Вы можете найти список номеров телефонов и время работы на веб-сайте Skrill. При появлении запроса нажмите 1, чтобы ввести свой идентификатор клиента, если он у вас есть.
- Телефонный номер в Великобритании: +44 203 308 2519.
- Если вы звоните из США, используйте международный номер: +44 203 308 2520.
Шаг 3. Объясните свою проблему обработчику вызовов
Для начала укажите, к какой услуге Skrill относится ваша проблема. Это помогает им понять, как направить ваш звонок.
Метод 3 из 3: обмен сообщениями Skrill на Facebook
Шаг 1. Перейдите на страницу Skrill в Facebook
Вы можете найти его, введя «Skrill» в строку поиска Facebook. Или посетите
Шаг 2. Нажмите «Отправить сообщение»
Вы можете выбрать один из нескольких вариантов предварительно написанного сообщения, например «Могу ли я получить помощь службы поддержки?». Если ваш запрос не попадает ни в одну из этих категорий, вы можете просто ввести его в текстовую строку.
Шаг 3. Дождитесь ответа
Skrill обычно отвечает на сообщения Facebook в течение одного дня. Если ваш запрос срочен, выберите другой способ связи.