Если вы подали заявление на получение номера социального страхования (SSN), вы получите карточку социального обеспечения примерно через 2 недели. Разумно проверить свой статус, если вы ждали дольше. Хотя этот процесс может быть немного утомительным, вы сможете отслеживать свое приложение и решать любые проблемы без каких-либо осложнений. Проверить онлайн невозможно, поэтому лучше всего позвонить по бесплатному номеру Управления социального обеспечения (SSA). Если с вашим приложением возникла проблема, вам, возможно, придется обработать ее в местном отделении SSA.
Шаги
Метод 1 из 3. Как связаться с SSA по телефону
Шаг 1. Подождите от 2 до 4 недель на обработку заявки
Время обработки зависит от штата, но в среднем на получение SSN и карты уходит около 2 недель. Текущее время обработки для вашего штата можно найти на
Если вы отправили заявление по почте вместо того, чтобы подавать его в местный офис, ожидайте, что вам придется подождать около 4 недель, прежде чем вы получите свою карту
Шаг 2. Если вы не получили карту, позвоните по бесплатному номеру SSA
Если ваша карта не пришла по почте через 2 недели, позвоните по телефону 1-800-772-1213. Представители доступны с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. Лучшее время для звонка - позже в течение дня, со среды по пятницу, и в конце месяца.
- Время ожидания в течение первой недели месяца, в начале недели и с 10 до 15 часов. часто составляет не менее 45 минут.
- Даже если вы звоните в нерабочее время, вам, вероятно, придется подождать несколько минут. Прежде чем позвонить, возьмите журнал или что-нибудь другое, чтобы помочь скоротать время.
- Если вы глухой или слабослышащий, позвоните по телефону 1-800-325-0778.
Шаг 3. По возможности держите под рукой документы, удостоверяющие личность
Соберите документы, которые вы предоставили при подаче заявления на получение SSN. Если вы подали заявку в полевом офисе, вы должны были получить квитанцию, поэтому также имейте этот документ под рукой.
Эти документы могут помочь представителю быстрее отследить вашу заявку. Однако они все равно смогут узнать статус вашего дела, если вы отправили исходные документы вместе с заявлением. Вам нужно будет предоставить такую информацию, как ваше имя, дату рождения и местный офис, в который вы отправили заявку
Шаг 4. Спросите представителя, есть ли проблемы с вашей заявкой
Узнайте, была ли карта отправлена по почте или заявка еще не рассмотрена. Если ваша заявка еще не рассмотрена, узнайте у представителя, когда вы получите карту.
- Подтвердите свой адрес у представителя, чтобы исключить проблемы с пересылкой. Если они отправили карту по неправильному адресу, вам нужно будет подать заявку на новый SSN.
- Если вы отправили заявку по почте, а она потерялась, вам нужно будет заменить документы, удостоверяющие личность, например паспорт или свидетельство о рождении.
Метод 2 из 3: посещение местного офиса SSA
Шаг 1. Найдите свой местный офис на сайте SSA
Если вы не можете решить проблемы с приложением по телефону, возможно, вам придется посетить местный офис SSA. Введите свой почтовый индекс в инструмент поиска SSA, чтобы найти ближайший полевой офис:
Вам нужно будет обратиться в местный офис, если вам нужно подать другое заявление, отправить его по почте и приложить неподходящие документы, удостоверяющие личность, или если почтовый адрес был перепутан
Шаг 2. Позвоните по бесплатному номеру, чтобы назначить встречу
Звоните по телефону 1-800-772-1213 с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. Когда вы свяжетесь с представителем, сообщите ему, что хотите назначить встречу для решения проблем с заявкой на SSN. Сообщите им свой почтовый индекс или сообщите, какое местное отделение вы планируете посетить.
- Планируйте подождать не менее 30-60 минут, если вы придете в полевой офис без предварительной записи.
- SSA не перечисляет телефонные номера полевых офисов, поэтому вы не можете просто позвонить в местный офис напрямую.
- Возможно, вам придется подождать несколько недель до встречи. Если вам понадобится SSN или карта раньше, вы все равно можете пойти в офис без предварительной записи. Ваше время ожидания будет больше.
Шаг 3. Принесите документы, удостоверяющие личность, и квитанцию, если она у вас есть
Если вы подали заявление на получение SSN лично, принесите с собой квитанцию о подаче заявления. Возможно, вам потребуется подать новое заявление, поэтому вам также потребуются необходимые документы, удостоверяющие личность.
- Вам понадобится подтверждение гражданства, например паспорт или свидетельство о рождении. Вам также понадобятся документы, удостоверяющие личность, например паспорт, водительские права или другое удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом. Несмотря на то, что паспорт соответствует обеим категориям, SSA требует 2 формы удостоверения личности.
- SSA принимает только оригиналы документов или заверенные копии, сделанные учреждением, выдавшим удостоверение личности.
Шаг 4. Спросите представителя о статусе вашего дела
Узнайте, почему вы не получили карту и что вам нужно сделать, чтобы решить эту проблему. Если вы ранее звонили по бесплатному номеру, сообщите представителю в местном офисе обо всех важных деталях звонка.
Например, если вы узнали, что у SSA неправильный почтовый адрес, сообщите представителю местного отделения, что вам нужно создать новое приложение
Метод 3 из 3. Решение проблем с SSN, если вы не гражданин
Шаг 1. Ожидайте, что ваша карта будет доставлена в течение 7 рабочих дней с момента получения EAD
Вы можете легко запросить SSN, отметив «Да» в полях 9 и 10 в заявлении о разрешении на работу. После того, как USCIS (Служба гражданства и иммиграции США) одобрит ваше дело о разрешении на работу, SSA отправит вам карточку социального обеспечения.
USCIS сначала отправит вам по почте документ о разрешении на работу (EAD). Вы должны получить свою карточку социального обеспечения не позднее, чем через 7 рабочих дней после прибытия вашего EAD
Шаг 2. Проверьте статус вашего дела в USCIS, если вы не получили свой EAD
После того, как USCIS получит ваше заявление на разрешение на работу, получение EAD займет до 90 дней. Если к тому времени они не проинформировали вас о своем решении, проверьте статус вашего дела на веб-сайте USCIS:
Шаг 3. Позвоните по бесплатному номеру SSA, чтобы проверить статус своей заявки
Если вы получили EAD, но ожидали получения SSN и карты более 7 рабочих дней, наберите 1-800-772-1213. Звоните с понедельника по пятницу с 7:00 до 19:00. Спросите представителя, была ли ваша карта отправлена по почте или заявка еще не рассмотрена, и подтвердите свой почтовый адрес.
Шаг 4. Назначьте встречу, если вам нужно посетить местный полевой офис
Если телефонный представитель не может решить вашу проблему, возможно, вам придется отправиться в ближайшее местное отделение SSA. Позвоните по бесплатному номеру SSA, чтобы записаться на прием.
Возможно, вам придется подождать несколько недель до встречи. Если вам нужно решить проблему раньше, вы все равно можете пойти в полевой офис без предварительной записи. Вам просто придется подождать дольше, чтобы увидеться с представителем. Время ожидания обычно составляет от 30 до 60 минут
Шаг 5. Принесите свой паспорт, квитанцию о заявлении и EAD в местный офис
Пока USCIS выдал вам EAD, у вас не должно возникнуть проблем с получением карты социального обеспечения. Покажите представителю местного офиса ваши документы и EAD. При необходимости подайте новое заявление SSN в полевом офисе.
- Если вы получили свой EAD, но не получили SSN, возможно, между USCIS и SSA возникло недопонимание.
- Если вам необходимо подать новое заявление SSN, вы должны получить свою карту примерно через 2 недели после подачи ее в местный офис.