Существует вековая дискуссия о том, рождаются или становятся хорошими лидерами. И хотя сегодня мы не будем обсуждать этот спор, я думаю, можно с уверенностью сказать, что даже если вы не рождены для лидерства, есть некоторые наборы навыков, которые вы можете использовать, чтобы стать успешным руководителем команды.
Но сначала вам нужно понять разницу между боссом и лидером.
Термины «босс» и «лидер» часто используются взаимозаменяемо, и на то есть веские причины. В их значении много совпадений. Но есть тонкие различия, наиболее важным из которых является то, что почти каждый может быть боссом, а лидеров найти труднее. Некоторые различия между боссом и лидером:
- Босс управляет работой,лидер вдохновляет людей - Босс будет ставить задачи и обязанности своей команде, следить за прогрессом и оценивать результаты. Лидер вдохновляет людей добровольно способствовать успеху организации.
- У босса всегда есть ответ,лидер всегда ищет решение - Частью лидерства является обучение ваших сотрудников. Это не только помогает создать сплоченность в команде, но и является отличным способом развить навыки решения проблем ваших сотрудников и продвигать их по карьерной лестнице.
- Босс следит за ценностью,лидер создает ценность - Каждый сотрудник должен приносить пользу организации, и эта ценность должна быть больше, чем стоимость этого сотрудника для компания. Хороший лидер способен распознать уникальные навыки своих сотрудников и использовать их таким образом, чтобы максимизировать их таланты на благо компании.
Это всего лишь несколько различий между боссом и лидером, но суть вы поняли. Теперь мы перейдем к некоторым методам, которые вы можете использовать, чтобы стать успешным руководителем команды:
1. Уверенность (не высокомерие)
Люди естественным образом тянутся к уверенным в себе лидерам.[1] Наличие четких целей и четкого понимания направления для достижения этих целей имеет решающее значение для успешного лидерства.
Только будьте осторожны, чтобы ваша уверенность не превратилась в высокомерие.
Подумайте о пилоте самолета. Чтобы лететь из точки А в точку Б, пилот должен быть уверен в выбранном маршруте, своих способностях управлять самолетом и компетентности экипажа. Этот пилот внушает доверие, и большинство из нас согласились бы на этот рейс. Однако, если этот пилот начинает с лишь смутным представлением о том, куда он направляется и по какому маршруту он туда доберется, это не внушает доверия, и очень немногие люди захотят последовать примеру этого капитана.
2. Решительность
Лидеры принимают решения своевременно. Не делать этого - значит просто позволить ситуации обостряться до тех пор, пока обстоятельства не диктуют ответ. Позволить этому случиться - полная противоположность лидерству, и это никого не вдохновит следовать.
Вот несколько советов, которые помогут вам: 5 советов по молниеносному принятию решений
3. Организация
Хороший руководитель группы понимает, что все ресурсы ограничены. Это включает в себя денежный капитал, человеческий капитал, а также время. Умение организовывать и расставлять приоритеты для каждой из этих вещей, чтобы свести потери к минимуму, очень важно для хорошего лидера.
Совет: используйте системы, чтобы максимально оптимизировать производительность. Имейте стандартную систему для работы с электронной почтой, бумажной работой, тайм-менеджментом и всем остальным, что вы можете.
Без организации многие важные решения будут оставлены на усмотрение обстоятельств.
4. Переговоры
Независимо от того, указано это в должностной инструкции или нет, почти любой руководитель группы должен быть хорошим переговорщиком.
Споры и конфликты неизбежно возникнут внутри вашей команды. Когда это произойдет, вы должны быть готовы разрешить эти споры и восстановить гармонию в группе.
Всегда помните, что когда имеешь дело с разными личностями, восприятие - это реальность. Вы можете видеть одну сторону разумной, а другую - смешной, но в глазах этого человека у него есть обоснованное недовольство. Вам нужно не только решить насущную проблему, но и убедиться, что любые обиды не повлияют на более важные цели команды.
Начните с того, что выслушайте и признайте обе стороны. Половина успеха состоит в том, чтобы убедить людей в том, что вы их услышали и серьезно относитесь к их проблемам. Затем попробуйте придумать 2-3 скомпрометированных решения, которые были бы для вас приемлемы.
Наконец, попросите их выбрать сценарий, с которым они оба могли бы жить. Вы обнаружите, что, хотя ни один из них не получает то, что хочет, если они чувствуют, что заинтересованы в решении, они с гораздо большей вероятностью будут его соблюдать.
Эта тактика может оказаться полезной для вас: 12 тактик, которые помогут лучше вести переговоры и не быть пустяком
5. Делегация
Умение делегировать полномочия - не вариант для хорошего лидера команды; вы ДОЛЖНЫ иметь возможность делегировать задачи членам вашей команды, не управляя ими на микроуровне.
Чтобы стать эффективным делегатом, вы должны сначала иметь четкое представление о масштабах и сроках проекта. Вам также необходимо хорошо понимать набор навыков каждого члена команды.
Как только эти вещи станут ясными, вы можете разбить цель на отдельные задачи, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени. Затем вы можете назначить каждую задачу члену команды в соответствии с его индивидуальным набором навыков.
Ваша работа состоит в том, чтобы отвечать на возникающие вопросы, отслеживать прогресс и связывать все воедино для создания готового продукта. Правильное делегирование - самая верная форма управления.
6. Расставить приоритеты
Умение расставлять приоритеты - это недооцененный навык, но он необходим для оптимизации времени, усилий и ресурсов вашей команды.
Работая в команде, вы должны уметь расставлять приоритеты для наиболее важных и срочных задач для успеха проекта. С точки зрения владельца малого бизнеса, вам нужно расставить приоритеты в том, что вы будете делать лично.
В моем бизнесе все мои усилия направлены на деятельность, которая увеличит продажи и прибыль компании. Я трачу свое время на маркетинг, создание сетей и продвижение бизнеса. Все, что отвлекает меня от этой деятельности, должно быть сделано либо сотрудником, либо по контракту (или делегировано) специалисту.
Взгляните на это руководство, если вы хотите лучше расставить приоритеты: Как правильно расставить приоритеты за 10 минут и работать в 10 раз быстрее
7. Мотиватор
Быть хорошим руководителем команды означает уметь мотивировать как группу, так и отдельных ее членов. Использование таких методов, как упражнения по построению команды на открытом воздухе, может повысить сплоченность группы и навыки группового решения проблем. Это как раз то, что необходимо при работе в групповой среде.
Несмотря на то, что проведение хороших тимбилдинговых мероприятий необходимо, этого недостаточно. Вы должны понимать, как мотивировать людей в вашей команде. У каждого своя мотивация что-то делать.
Некоторых мотивируют деньги, так есть ли бонус в конце? Если нет, убедитесь, что они понимают, что их результаты будут приняты во внимание во время их следующего годового обзора.
Некоторых людей (особенно родителей) может мотивировать более гибкий график. Можете ли вы предложить им выходной в пятницу после обеда, если они приходят на час раньше с понедельника по четверг? (или остаться на час позже)?
Некоторыми людьми движет страх перед последствиями. И хотя постоянная угроза работе людей может сработать в краткосрочной перспективе, это не способ мотивировать людей в долгосрочной перспективе. Но это не значит, что не должно быть последствий для сорванных сроков или плохой работы.
Как лидер команды, в вашем распоряжении есть и пряник, и кнут.
8. Сохраняйте самообладание
Любая человеческая деятельность, требующая групповой координации в течение определенного периода времени, обязательно натолкнется на препятствия, проблемы и проблемы, некоторые из которых можно предвидеть, а некоторые нет. Когда возникают эти проблемы, хороший руководитель группы будет сосредоточен на решениях, а не на проблеме. Этот атрибут не является естественным для большинства людей, но ему можно и нужно научиться.
Я лично научился этому навыку, когда стал пилотом. Прежде всего, как скажет вам любой пилот, если вы попали в беду, управляя самолетом, самое худшее, что вы можете сделать, это запаниковать. Никто не принимает правильных решений в панике или в тревожном состоянии ума.
Важно, чтобы вы могли спокойно собрать всю информацию о проблеме, прежде чем делать что-либо, что может усугубить проблему. Только когда вы ясно представляете природу и причину проблемы, вы можете решить ее должным образом. Есть причина, по которой большинство авиакатастроф происходит из-за ошибки пилота. Не позволяйте ошибке пилота привести к сбою вашего проекта.
9. Поощряйте творчество
Это во многом связано с умением слушать. Хороший лидер будет слушать свою команду не меньше, чем руководит ею.
Регулярные встречи, на которых члены команды могут обсудить проблемы и проблемы, которые у них возникают, - отличный способ не только укрепить командную сплоченность, но и провести мозговой штурм идей для решения проблем.
Как руководитель группы, вы должны установить основные правила для таких мозговых штурмов, которые включают:
- Глупых идей не бывает - Мозговые штурмы по своей природе являются творческими усилиями, ничто так не подавляет творческий потенциал, как осуждающая атмосфера.
- Не критикуйте идеи других людей - Мозговой штурм - это не форум, на котором решают, хороша идея или нет. На самом деле, вы должны поощрять людей придумывать дикие, странные или маловероятные идеи. В конце концов, именно так происходят прорывы, меняющие отрасль.
- Основывайтесь на чужих идеях - Вот где окупается поощрение диких идей. Очень часто идея одного человека вызывает у кого-то другую (или даже лучшую) идею. По сути, ваша команда использует и наращивает умственные способности друг друга. И это то, к чему мы стремимся, именно такое «нестандартное» мышление может привести к революционным изменениям.
10. Целостность
Никто не может быть эффективным лидером без честности. Войска быстро теряют доверие к лидеру, который не заступается за них или обвиняет других в своих ошибках. Лидеры такого типа быстро превращаются в тиранов. Они больше не воспринимаются группой как «командные игроки», и доверие быстро исчезает. Как только это происходит, у них больше нет возможности вдохновлять людей следовать за ними, и единственным оставшимся инструментом является руководство страхом и запугиванием.
Очевидно, что это может работать в краткосрочной перспективе, но не в качестве долгосрочной стратегии.
Чтобы избежать этого, вы можете вселить уверенность в свою организацию, слушая своих сотрудников и прислушиваясь к их советам (когда это оправдано). Будьте откровенны и признавайте ошибки, когда вы их совершаете. И, наконец, не бойтесь спорить за своих сотрудников с высшим руководством, если считаете, что правы. Вам не обязательно побеждать, но важно, чтобы ваши войска видели, что вы старались.
Используя эту тактику, вы можете вдохновить людей следовать вашему примеру, не полагаясь на запугивание или страх.
Заключительные мысли
Мы много говорили о том, что делает хорошего или успешного лидера команды. Но почему лидеру важно вдохновлять последователей, а не запугивать их? В конце концов, у всех нас есть известные лидеры, которые добились хороших результатов, используя страх и запугивание в качестве тактики, так что в чем преимущество вдохновлять их? Я думаю, что ответ состоит из трех частей:
Это лучше для организации. n с точки зрения как качества конечного результата, так и денежных затрат компании. Хорошо известно, что сотрудники, которые чувствуют свою причастность как к организации, так и к проекту, становятся намного более продуктивными, чем те, кто этого не делает. Сотрудники также с гораздо большей вероятностью останутся в компании, если они счастливы и не боятся потерять работу. Удержание хороших сотрудников может стать важной тактикой экономии.
Так лучше для работника. Не стоит недооценивать значение удовлетворенности работой для работника. Такие вещи, как удовольствие от работы, коллеги и начальник, в значительной степени способствуют моральному духу. Часто сотрудники ценят удовлетворение от работы больше, чем денежные вопросы, и поэтому остаются в компании.
Так будет лучше для вас. Как мы уже говорили ранее, страх и запугивание принесут вам результаты в краткосрочной перспективе. Однако в более долгосрочной перспективе результаты пострадают, поскольку удовлетворенность сотрудников и уровень удержания сотрудников снизятся. Как лидер команды, вы несете полную ответственность за продукт, который выпускает ваша команда. Уверенность в том, что ваши сотрудники делают все возможное, только помогает вам.